I want a refund

I got a decline. What do I do next?

I want to dispute a purchase

My money is on hold. How can I release it?

I need help with something else...

Resolution Center

Sprendimų centras

Tax Center

Mokesčių centras

Business Help

Pagalba verslui

Message Center

Pranešimų centras

Raskite atsakymus į savo su „PayPal“ susijusius klausimus. Peržiūrėkite dažniausiai užduodamus klausimus, mokomuosius vaizdo įrašus arba pateikite klausimą bendruomenei.

„PayPal“ pagalbos centras - Asmeninė pagalba | PayPal LT

Bendro pobūdžio problemos

Prisijunkite, kad galėtume greičiau Jums padėti

Pagalbos centras

„Braintree“ pagalba

Verslo ištekliai

Bendruomenės forumas

Susisiekite su mumis

Kūrėjo ištekliai

Asmeninė pagalba

Svetainės būsena

Techninė pagalba

 Pokalbio neprisijungus funkcija gali pasinaudoti tik tie naudotojai, kurie negali prisijungti arba neturi „PayPal“ sąskaitos. Jei norite pateikti kitą užklausą, prisijunkite ir parašykite mums žinutę.

Pranešti apie problemą

Jei turite techninių klausimų:

Numerio rinkimo instrukcijos

Bakstelėkite toliau esantį mygtuką „Paskambinti mums“

Klientų aptarnavimo darbo valandos

Įveskite vienkartinį kodą, kad greičiau galėtume Jums padėti

Paskambinkite į „PayPal“ klientų aptarnavimo centrą ir, kai būsite paraginti, įveskite šį vienkartinį kodą.

Skambinkite į klientų aptarnavimo centrą

Daugiau informacijos apie mūsų skundų nagrinėjimo procedūras galima rasti mūsų skundų nagrinėjimo kodekse (Vengrija)

Daugiau informacijos apie mūsų skundų nagrinėjimo procedūras galima rasti mūsų skundų nagrinėjimo kodekse (Slovakijos Respublika)

Pasirinkite skundo priežastį

„PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.“ yra kredito įstaiga (arba bankas), turinti Liuksemburgo finansų reguliavimo institucijos „Commission de Surveillance du Secteur Financier“ (arba CSSF) išduotą leidimą ir jos prižiūrima. CSSF registruota buveinė: 283, route d'Arlon, L-1150 Luxembourg (Liuksemburgas). CSSF tvarko savo reguliuojamų organizacijų registrą adresu

„PayPal“ registre įrašyta numeriu B00000351, tačiau mūsų taip pat galite ieškoti pagal pavadinimą. Įmonių registro numeris: R.C.S. Luxembourg B 118 349.

Daugiau su skundais susijusios informacijos pateikta adresu

„Commission de Surveillance du Secteur Financier“ (CSSF). CSSF yra institucija, atsakinga už Liuksemburgo finansų sektoriaus įmonių, kaip ir mūsų, prudencinę priežiūrą. Su CSSF galite susisiekti adresu 283 Route d'Arlon, 1150 Luxembourg (Liuksemburgas). Daugiau informacijos apie CSSF ir kaip susisiekti su šia įstaiga galite rasti adresu:

Belgijos Federalinės viešosios tarnybos ekonomikai, MVĮ ir savarankiškai dirbantiems asmenims generalinis direktoratas, su kuriuo galima susisiekti adresu: North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussels, Belgium (Belgija).

Čekijos Respublikoje gyvenantiems vartotojams sprendžiant ginčus su mokėjimo paslaugų teikėjais alternatyvi ginčų sprendimo institucija yra Finansų arbitras ir Finansų arbitro biuras (www.finarbitr.cz), tokia apimtimi, kokia nustatyta Įstatyme Nr. 229/2002 Coll. dėl Finansų arbitro, su pakeitimais.

Ispanijos bankas. Daugiau informacijos apie tai, kaip susisiekti su Ispanijos banku, galite rasti adresu

Atitinkamas Finansinių ginčų sprendimo tinklo („Fin-Net“) narys. Daugiau informacijos apie „Fin-Net“ ir apie tai, kaip susisiekti su atitinkama ginčų sprendimo institucija, galite rasti adresu

Finansų ir kapitalo rinkų komisija (lat. „Finanšu un kapitalo tirgus komisija“) (jei nesate vartotojas). Finansų ir kapitalo rinkų komisija yra institucija, atsakinga už Latvijos finansų sektoriaus įmonių, tokių kaip mes, priežiūrą. Daugiau informacijos apie Finansų ir kapitalo rinkų komisiją ir apie tai, kaip su ja susisiekti, rasite adresu

Vartotojų teisių apsaugos centras (lat. „Patērētāju tiesību aizsardzības centrs“) (jei esate vartotojas). Daugiau informacijos apie Vartotojų teisių apsaugos centrą ir kaip su juo susisiekti rasite adresu

Latvijos finansų asociacijos ombudsmenas (lat. „Finanšu Nozares Asociācija“). Daugiau informacijos apie Latvijos finansų asociacijos ombudsmeną ir kaip su susisiekti su šia įstaiga galite rasti adresu

Nacionalinė vartotojų apsaugos institucija (ANPC) (jei esate Rumunijos vartotojas ir gyventojas). Daugiau informacijos apie ANPC ir kaip susisiekti su šia įstaiga galite rasti adresu

Rumunijos nacionalinis bankas (BNR) (jei esate Rumunijos gyventojas). Su BNR galite susisiekti adresu 25 Lipscani Street., District 3, Bucharest, Romania (Rumunija). Daugiau informacijos apie BNR ir kaip susisiekti su šia įstaiga galite rasti adresu:

Naudotojo sutarties skiltyje apie skundus.

Europos vartotojų centras (<b>ECC-Net</b>), kuris yra prieinamas vartotojams. Daugiau informacijos apie ECC-Net tinklą ir kaip su juo susisiekti pateikta adresu

Daugiau informacijos apie papildomas alternatyvias ginčų sprendimo įstaigas, kurioms galbūt galėsite perduoti savo skundą, rasite

arba apsilankę ES elektroninio ginčų sprendimo svetainėje adresu

Jei skundo dėl mūsų paslaugų rezultatas, pabaigus skundo eskalavimo procesą, Jūsų netenkins, skundą galėsite eskaluoti susisiekę su viena iš toliau nurodytų įstaigų:

Siekiame teikti tik aukščiausio lygio klientų aptarnavimo paslaugas, tačiau ne visuomet tai gali pavykti. Taigi, jei esate nepatenkinti „PayPal“, praneškite mums ir mes stengsimės išspręsti situaciją greitai ir sąžiningai.

Sieksime kuo greičiau atsakyti į Jūsų skundą. Gali užtrukti iki 15 dienų, kol atsakysime į su mokėjimais susijusius skundus. Kitiems skundams gali prireikti iki mėnesio. Per 10 dienų atsiųsime Jums patvirtinimą. Jei vėluosime pateikti galutinį atsakymą, atsiųsime Jums naujausią informaciją apie skundo nagrinėjimo eigą.

Pateikti skundą „PayPal“

Skubiai pasitarkite su „PayPal Assistant“ arba palikite žinutę agentui

„PayPal“ Jums

Pirkimas ir apsipirkimas

„PayPal“ verslui

Priimti mokėjimus

„PayPal“ įmonėms

Mokėjimai

Ištekliai

Pagalbos centras - Asmeninė paskyra

Kaip galime Jums padėti?

Daugiau būdų, kaip galime padėti