Noriu susigrąžinti savo pinigus. Ar galiu atšaukti mokėjimą?

Iš karto atšaukti atliktą mokėjimą paprastai nėra tinkama išeitis, nes kita šalis jau būna gavusi pinigus.

Susisiekti su pardavėju paprastai yra geriausias būdas išspręsti problemą. Jų kontaktinius duomenis galite rasti nuėję į skiltį "Veikla " ir pasirinkę mokėjimą. Jiems gali būti suteikta galimybė grąžinti pinigus arba padėti grąžinti prekę.

Priešingu atveju galite pateikti ginčą per tinkamą ginčų pateikimo laikotarpį.

Kaip inicijuoti ginčą žiniatinklyje:

1. Eikite į Sprendimų centrą.
2. Spustelėkite Pranešti apie problemą.
3. Pasirinkite mokėjimą ir spustelėkite Tęsti.
4. Pasirinkite ginčo priežastį, pavyzdžiui:
• Negavau įsigytos prekės.
• Produktas arba paslauga nėra tokie, kaip aprašyta.
• Iškilo atsiskaitymo problema
5. Pridėkite visą susijusią informaciją ir spustelėkite Pateikti.

Norėdami inicijuoti ginčą programėlėje:

1. Eikite į Naujausia veikla ir bakstelėkite operaciją, apie kurią norite pranešti.
2. Slinkite į apačią ir bakstelėkite Pranešti apie problemą.
3. Pasirinkite problemos tipą,  įskaitant visą susijusią informaciją, ir bakstelėkite Pateikti.

Kilus ginčui, galite nusiųsti pardavėjui žinutę per "PayPal" ir pabandyti išspręsti bet kokias problemas. Jei negalite išspręsti ginčo, turite 20 dienų perkvalifikuoti ginčą į pretenziją. Pateikę pretenziją, mes tiriame atvejį ir nusprendžiame dėl rezultato.

Ginčo ar pretenzijos eigą galite bet kada patikrinti Savo Sprendimų centre.