Vad är PayPals säljarskydd?

Vårt säljarskydd skyddar dig mot att förlora pengar vid krav, chargebacks, och återföringar. Hela köpbeloppet omfattas vid alla berättigade transaktioner.

Vårt säljarskydd gäller två typer av klagomål:

• Problem som rör att varan inte har mottagits och som lämnats in via PayPals Problemhanteringscenter.
• Problem som rör obehöriga betalningar.

Vid problem med obehöriga betalningar är en betalning berättigad till säljarskydd om den har angetts som berättigad på sidan Transaktionsuppgifter.

Krav för säljarskydd : 

För fysiska varor:

• Skicka varan till adressen på sidan Transaktionsuppgifter.
• Svara på våra förfrågningar om dokumentation och annan information inom den föreskrivna tidsramen.
• Tillhandahåll giltiga frakt- eller leveransbevis.

För immateriella varor:

• Uppfylla krav på integration.
• Tillhandahåll bevis på att den immateriella varan har levererats eller tillhandahållits enligt beskrivningen, eller att tjänsten har utförts enligt beskrivningen.
• Betalade transaktionsavgifter för försäljningen.

Betalningar för följande omfattas inte av PayPals säljarskydd:

• Fastigheter, inklusive bostadsfastigheter.  
• Företag.  
• Fordon, inklusive motorfordon, motorcyklar, husvagnar, flygplan och båtar.  
• Skiljer sig väsentligt från beskrivningen krav
• Krav på varor som inte mottagits från en köpare direkt hos dennes kortutfärdare.
• Varor som är förbjudna enligt PayPals policy för godtagbar användning.  
• Industrimaskiner som används för tillverkning.  
• Varor som motsvarar kontanter, inklusive förbetalda kort eller presentkort.

Mer information om PayPals skydd får du om du klickar på Användaravtal längst ner på en PayPal-sida och sedan på PayPals program för säljarskydd.