Hur utfärdar jag en återbetalning i en tvist?
Du kan erbjuda en delåterbetalning eller fullständig återbetalning. När en fullständig återbetalning har utfärdats avslutas tvisten automatiskt.
Om en köpare godkänner en delåterbetalning , avslutar vi tvisten. Om du erbjuder en delåterbetalning på mindre än köparens förfrågan kan köparen godkänna eller avvisa erbjudandet.
Så här utfärdar du en återbetalning:
- Gå till Problemhanteringscenter.
- Välj Öppna ärenden och hitta transaktionen.
- Klicka på Ärende-ID i kolumnen Ärende.
- Klicka på Utfärda återbetalning.
- Ange antingen ett helt eller delåterbetalningsbelopp att täcka och lägg till en anteckning om det behövs.
- Klicka på Utfärda återbetalning.
Om du gör en återbetalning för varor eller tjänster tillkommer det inga avgifter för att utfärda återbetalningen, men avgifterna för betalningsmottagningen returneras inte.
Om ditt PayPal-konto inte har tillräckligt med pengar ber vi om betalning från ditt primära bankkonto. I det här fallet tar det vanligtvis upp till fem arbetsdagar innan återbetalningen slutförs.