Hur upptäcker jag falska, bedrägliga eller nätfiskemeddelanden som ser ut som PayPals e-post eller webbplats?

Om du får du ett meddelande och är osäker på om det verkligen kommer från PayPal, kontrollera för att se om det gör något av följande: 

• Använder opersonliga, allmänna hälsningsfraser, till exempel "Kära användare" eller "Kära [din e-postadress]." E-postmeddelanden från PayPal hälsar alltid på dig med både ditt för- och efternamn eller ditt företagsnamn. Vi säger aldrig saker som "Bästa användare" eller "Hej PayPal-medlem." 
• Ber dig att klicka på länkar som tar dig till en falsk webbplats. Kontrollera alltid länkarna i ett e-postmeddelande innan du klickar på dem. En länk kan verka mycket säker, som exempelvis www.paypal.com/SpecialOffers. Se till att föra muspekaren över länken för att se den verkliga destinationen. Klicka inte på länken om du inte är helt säker. 
• Innehåller okända bilagor. Öppna bara en bifogad fil om du är förvissad om att den är legitim och säker. Var särskilt försiktig med fakturor från företag och entreprenörer som du inte känner igen. Vissa bilagor innehåller virus som installerar sig själva när de öppnas. 
• Ger ett falskt intryck om att det är bråttom. Nätfiskemeddelanden är ofta alarmistiska och uppmanar dig att uppdatera ditt konto omedelbart. De hoppas att du kommer att falla för deras intryck och känsla av brådska och ignorera varningstecken om att e-postmeddelandet är falskt. Om du behöver slutföra något på ditt konto så fort som möjligt kan du hitta informationen genom att logga in på PayPal.

Följande är vanliga bluffar där bedragare använder falska e-postmeddelanden. 

·         "Ditt konto kommer snart att stängas av." 
Många bedragare skickar falska e-postmeddelanden som varnar dig för att ditt konto kommer att stängas av. E-postmeddelandet kommer att be dig att ange lösenord på en (falsk) webbsida. Vi ber dig bara att ange ditt lösenord på vår inloggningssida. Om du är tveksam ska du alltid logga in på PayPal och se Problemhanteringscenter för eventuella aviseringar. 

·         "Du har fått en betalning." 
Vissa bedragare försöker lura dig att tro att du har fått en betalning för en beställning. De vill ha det du säljer gratis. Innan du skickar något loggar du in på PayPal och kontrollerar att du faktiskt har fått en betalning. Vi kommer aldrig att be dig att dela ett spårningsnummer via e-post. Om du har fått en betalning kommer du alltid att se den i din PayPal-historik.​ 

·         "Du har fått för mycket betalt." 
Bedragare kan försöka att få dig att tro att de betalat för mycket för en vara. De skickar till exempel ett e-postmeddelande som anger att de har betalat dig 500,00 USD för en kamera som du annonserade ut för 300,00 USD. Avsändaren ber dig att skicka kameran samt de extra 200,00 USD som du "fick betalt" av misstag. Bedragaren vill ha din kamera OCH din betalning, men har i själva verket inte alls betalat dig.  Innan du skickar något ska du logga in på PayPal och kontrollera att du har fått en betalning. 

För att rapportera misstänkta e-postmeddelanden eller webbplatser vidarebefordrar du dem till phishing@paypal.com så undersöker vi dem åt dig. När du har skickat e-postmeddelandet till oss raderar du det från din inkorg.

Besök vårt Säkerhetscenter om du vill veta mer om säkerhet på nätet.