Cum încarc un document pentru o revendicare?
Pentru a ne ajuta să soluționăm o reclamație, dvs. poate fi necesar să încărcați un document, cum ar fi dovada expedierii sau livrării unui articol, informații justificative privind autenticitatea acestuia etc.
Veți primi actualizări cu privire la tipul de documente de încărcat în Centrul de soluționare și prin e-mail.
Iată cum poți încărca un document:
- Accesează Centrul de soluționare.
- Dați clic pe Răspundeți în dreptul revendicării dvs.
- Dați clic pe Răspundeți.
- Alegeți Doresc să trimit informațiile solicitate.
- Glisați și fixați fișierul, includeți o scurtă descriere și faceți clic pe Trimitere.