Hva gjør jeg hvis saldoen min viser et underskudd?

Hvis kontosaldoen din viser et underskudd, kan du sjekke den nylige aktiviteten din for å finne ut hvorfor.

Underskuddet i PayPal-saldoen din kan skyldes følgende:

• Du har forsøkt å betale med bankkontoen din, men banken hadde tekniske problemer, eller du hadde ikke nok penger til å dekke betalingen.
• En kjøper åpnet en tvist, men det var ikke nok på saldoen til å dekke beløpet.
• En tilbakeføring ble arkivert gjennom kortutstederen – mer informasjon.
  
• En refusjon ble utstedt på dine vegne for å dekke en kjøperklage.
• En betaling som ikke kvalifiserer for selgerbeskyttelse, ble reversert.
• En uautorisert betaling ble foretatt fra PayPal-kontoen din.

Hvis kontosaldoen din viser et underskudd, kan du sjekke den nylige aktiviteten din for å finne ut hvorfor.

Hvis du mener at saldoen din er i underskudd fordi noen har brukt kontoen din, må du rapportere det umiddelbart i Løsningssenteret.

Logg på PayPal-kontoen din og klikk på lenken «Løs underskudd». Du kan legge til penger fra bankkontoen din for å gjenopprette saldoen.

Slik sender du oss en sjekk, en pengeanvisning eller en banksjekk:

1. Utsted betalingen til PayPal Inc.
2. Skriv navnet og e-postadressen din som er registrert hos PayPal på betalingen.
3. Send betalingen til:

Merk:

• EUR eller GBP er de eneste valutaene som godtas for innskudd med sjekk.
• Hvis du sender en sjekk, tar det sju virkedager fra datoen vi mottar sjekken, før pengene krediteres kontoen din.
• Hvis du sender en pengeanvisning, krediteres den til kontoen din to virkedager etter at den er satt inn på bankkontoen.
  

Kontoer som betales med privatsjekk, må opprettholde god anseelse i 30 dager før kontoen kan gjennomgås.

Kontosaldoen din viser et underskudd, men eventuelle betalinger du mottar på PayPal-kontoen, legges til i den utestående saldoen. Eventuelle refusjoner du prøver å foreta, trekkes fra primærbanken din.

Hvis du ikke korrigerer underskuddet innen 120 dager, blir kontoen din sperret, og du kan ikke logge på uten først å kontakte kundestøtten.

Merknad:
Hvis du har flere valutasaldoer på kontoen din og én av valutasaldoene går i minus, kan vi løse dette ved å bruke pengene du har i en annen valutasaldo.

Etter 21 dager med underskudd i ikke-amerikanske dollar, omgjør vi dette til amerikanske dollar.

Ved å overføre penger til PayPal-kontoen din, kan du alltid utjevne underskuddet.