Hva gjør jeg hvis saldoen min viser et underskudd?
Hvis kontosaldoen din viser et underskudd, kan du sjekke den nylige aktiviteten din for å finne ut hvorfor.
Underskuddet i PayPal-saldoen din kan skyldes følgende:
- Du har forsøkt å betale med bankkontoen din, men banken hadde tekniske problemer, eller du hadde ikke nok penger til å dekke betalingen.
- En kjøper åpnet en tvist, men det var ikke nok på saldoen til å dekke beløpet.
- En tilbakeføring ble arkivert gjennom kortutstederen – mer informasjon.
- En refusjon ble utstedt på dine vegne for å dekke en kjøperklage.
- En betaling som ikke kvalifiserer for selgerbeskyttelse, ble reversert.
- En uautorisert betaling ble foretatt fra PayPal-kontoen din.
Hvis kontosaldoen din viser et underskudd, kan du sjekke den nylige aktiviteten din for å finne ut hvorfor.
Hvis du mener at saldoen din er i underskudd fordi noen har brukt kontoen din, må du rapportere det umiddelbart i Løsningssenteret.
Logg på PayPal-kontoen din og klikk på lenken «Løs underskudd». Du kan legge til penger fra bankkontoen din for å gjenopprette saldoen.
Kontosaldoen din viser et underskudd, men eventuelle betalinger du mottar på PayPal-kontoen, legges til i den utestående saldoen. Eventuelle refusjoner du prøver å foreta, trekkes fra primærbanken din.
Hvis du ikke korrigerer underskuddet innen 120 dager, blir kontoen din sperret, og du kan ikke logge på uten først å kontakte kundestøtten.
Merknad:
Hvis du har flere valutasaldoer på kontoen din og én av valutasaldoene går i minus, kan vi løse dette ved å bruke pengene du har i en annen valutasaldo.
Etter 21 dager med underskudd i ikke-amerikanske dollar, omgjør vi dette til amerikanske dollar.
Ved å overføre penger til PayPal-kontoen din, kan du alltid utjevne underskuddet.