Kaip pranešti apie neleistiną operaciją arba paskyros veiklą?
Jei pastebėsite mokėjimą, kurio neautorizavote, iš karto praneškite mums per Sprendimų centrą.
Kaip pranešti apie neleistiną veiklą:
- Eikite į Sprendimų centrą.
- Spustelėkite Pranešti apie problemą.
- Pasirinkite mokėjimą, apie kurį norite pranešti, ir spustelėkite Tęsti.
- Pasirinkite „Noriu pranešti apie neleistiną veiklą“.
- Vykdydami nurodytus veiksmus praneškite apie mokėjimą.
Tolesnis procesas
Kai pateiksite ginčą dėl neleistinos operacijos, ištirsime tą operaciją. Per 10 dienų susisieksime su jumis el. paštu.
Kai kurie mokėjimai gali pasirodyti neįprasti, tačiau yra teisėti ir autorizuoti. Prieš pateikdami atvejį įsitikinkite, ar įtartiną veiklą įvykdė ne šeimos narys, kuris naudojasi jūsų „PayPal“ paskyra, arba ar tai nebuvo automatinis mokėjimas, pavyzdžiui, už prenumeratą.
Norėdami atšaukti automatinį mokėjimą žiniatinklyje:
- Eikite į "Settings" (nuostatos).
- Spustelėkite Mokėjimai.
- Pasirinkite Automatiniai mokėjimai.
- Pasirinkite prekybininko pavadinimą arba el. pašto adresą ir spustelėkite Atšaukti.
Norėdami atšaukti automatinį mokėjimą programėlėje:
- Palieskite
Piniginė. - Palieskite Automatiniai mokėjimai.
- Bakstelėkite prekybininko pavadinimą.
- Palieskite Pašalinti PayPal kaip mokėjimo metodą.
- Bakstelėkite Pašalinti, kad patvirtintumėte atšaukimą.
Norėdami pateikti užklausą grąžinti pinigus už atliktą mokėjimą, turėsite susisiekti su pardavėju.