Ginčų pateikimo terminai
Ginčą galite pateikti dėl bet kurios iš šių priežasčių:
- Neleistina veikla jūsų PayPal paskyroje (mokėjimas, kurio neatpažįstate arba esate įsitikinę, kad nepatvirtinote).
- Problemos dėl jūsų pirkinio (pirkimas negaunamas arba neatitinka pardavėjo aprašo).
- Problemos su pardavėju (pardavėjas nebendradarbiauja ir neatsako į jūsų žinutes arba jūs tiesiog negalite susitarti).
- Atsiskaitymo klaidos arba su automatiniais mokėjimais susijusios problemos (buvote apmokestinti daugiau nei vieną kartą).
Ginčo pateikimo terminai:
- Negauta prekė: Ginčas turi būti inicijuotas per 180 dienų nuo mokėjimo išsiuntimo pardavėjui dienos.
- Iš esmės ne taip, kaip aprašyta: Ginčas turi būti pradėtas per 30 dienų nuo užsakymo pristatymo arba įvykdymo dienos (jei taikoma) arba per 180 dienų nuo mokėjimo išsiuntimo pardavėjui dienos, atsižvelgiant į tai, kuri data yra ankstesnė.
- Neleistinos operacijos: Apie problemą, susijusią su operacija, turite pranešti mums per 13 mėnesių nuo mokėjimo atlikimo.
- Netikėtas atsiskaitymo sutarties apmokėjimas: Apie problemą, susijusią su operacija, turite pranešti mums per 8 savaites nuo mokėjimo atlikimo.
- Neteisingas mokėjimas: Apie problemą, susijusią su operacija, turite pranešti mums per 13 mėnesių nuo mokėjimo atlikimo.
Daugiau apie įvairias mūsų politikos nuostatas galite sužinoti "PayPal" naudotojo sutartyje.