자체 전자상거래 웹사이트가 필요한 이유

온라인 쇼핑은 최근 큰 호황을 누리고 있습니다. OECD에 따르면, 아시아 태평양 지역에서는 70% 성장했고, 미국에서는 두 배 이상, 유럽에서는 50% 증가했습니다. ¹

전자상거래로 향하는 이 추세는 외출제한이 종료되더라도, 이 기간 동안 새롭게 형성된 온라인 우선 습관으로 인해 소비자의 생활에서 점점 더 두드러지는 역할을 할 것으로 예상됩니다 ²

거리로 나오지 않고 온라인 서핑과 검색을 하는 사람들이 늘어나면서, 온라인 판매를 해야 할 이유가 분명해지고 있습니다. 여기에는 다양한 방법(전자상거래 시장, 소셜미디어에서 판매 등)이 있지만, 자체 전자상거래 웹사이트가 있으면 몇 가지 큰 장점을 갖출 수 있습니다.

 

전자상거래 웹사이트가 중요한 5가지 이유.

1.  자체 브랜드 구축 – 자체 사이트가 있으면 브랜드 관리 및 구축이 더 쉬워지며, 이는 마켓플레이스에서 판매할 때는 할 수 없는 일입니다. 고객들은 그 사이트(및 소셜 링크의 URL)를 인식하기 시작하고 귀사에서 제공하는 제품과 서비스에 대해 자세히 살펴봅니다. 자체 사이트에서 판매하면, 발송 패키지에 광고물, 제안, 기타 자료를 쉽게 끼워넣을 수 있습니다.

2.  고객 확보 및 관리 – 자체 사이트가 있으면, 고객이 직접 구매하는 것을 볼 수 있습니다. 이를 통해 고객 충성도를 높이고 반복구매 기회를 얻게 됩니다. 고객과 연결하고, 소셜미디어 채널에서 팔로우하거나 귀사의 사이트 또는 소셜미디어에서 리뷰, 사진, 동영상을 공유하도록 권유하기가 쉬워집니다. 자체 사이트에서 판매하면 구매자에 대한 정보도 알 수 있기 때문에 마케팅 향상에도 도움이 됩니다.

3.  비즈니스 차별화 – 자체 사이트는 눈에 띄게 하기가 더 쉽습니다. 고객에게 검색에서 결제, 배송에 이르기까지, 그리고 빠뜨릴 수 없는 훌륭하고 개인적인 고객 지원에 대한 환상적이고 개인맞춤화된 경험을 제공할 수 있습니다. 고객경험을 고객의 독특한 니즈에 맞추어 조정할 수 있고, 제품을 제시할 때 경쟁업체의 수백 가지 유사 제품과 별도로 최상의 방식으로 품질을 보여줄 수 있습니다.

4.  채널 다양화 – 하나의 판매 채널에 의존하는 것은 위험하며, 특히 제어할 수 없는 채널인 경우 더욱 그렇습니다. 자체 사이트를 갖는 것은 위험을 완화할 수 있다는 것을 의미합니다. 예를 들어 마켓플레이스 스토어가 중단된 경우, 트래픽을 자신의 사이트로 유도하여 판매를 계속할 수 있습니다.

5.  새로운 국제시장 진출 – 국경을 넘는 전자상거래는 국내 온라인 매출의 2배 비율로 증가하고 있습니다. ³ 자체 사이트가 있으면 콘텐츠, 마케팅, 고객경험을 맞춤조정하여 쉽게 타게팅하고 다른 시장으로 확장할 수 있습니다. PayPal 국경 없는 상거래 보고서 ⁴ 는 전 세계 12개국의 주요 쇼핑 트렌드를 조사 분석합니다.

 

온라인 스토어 만들기.

전자상거래 웹사이트를 구성하여 판매를 시작하는 것은 생각보다 쉬울 수 있습니다. 3가지 주요 단계 - 사이트를 어떻게 구성할지 결정하기, 결제 공급자 선택하기, 새로 시작한 비즈니스 마케팅하기 - 에 대해 생각해야 합니다.
 

1.  사이트를 어떻게 구성할지 결정하세요.

다행히, 온라인 스토어를 처음 만들거나 기존 웹사이트에 전자상거래 기능을 추가할 때 쉽게 사용할 수 있는 몇 가지 강력한 도구가 있습니다. 선택할 수 있는 4가지 유형:
 

• 전통적 웹사이트 빌더는 완전 초보자에게 좋습니다. 어떤 웹사이트든 아예 처음부터 설계, 구성할 수 있고 다양한 전자상거래 기능이 포함되어 있습니다. 일반적으로, 기존 모듈을 사용하고 맞춤설정하여 원하는 사이트를 만들 수 있기 때문에 코드를 작성할 필요가 전혀 없습니다.
• 전자상거래 플랫폼은 일반 웹사이트보다는 온라인 스토어를 만들도록 특별히 설계되었기 때문에 디자인이 온라인 쇼핑 표준에 최적화되어 있습니다. 쇼핑카트, 제품 카탈로그, 기타 전자상거래 기능이 기본적으로 포함되고, SEO를 지원하도록 설계된 템플릿이 다수 있습니다.
• WordPress 플러그인. 이미 워드프레스 사이트가 있는 경우라면, 플러그인이 좋은 선택이 될 수 있습니다. 플러그인은 전자상거래 기능을 추가하고, 워드프레스 사이트를 스토어로 전환하는 쉬운 방법입니다. 사이트를 처음 구축하려는 경우에도 워드프레스는 좋은 선택이 될 수 있습니다. 세계적으로 많이 사용하며, 맞춤설정이 가능하여 사이트 디자인을 완벽하게 제어할 수 있습니다.
• 쇼핑카트 확장은 기존 웹사이트에 온라인 쇼핑을 빠르게 추가하는 또 다른 간단한 방법입니다. 하지만, 일반적으로 소수의 상품 판매에 이상적이며, 주요 목적에 추가하는 용도로 사용됩니다. 제품 수가 많은 카탈로그가 포함된 본격적인 전자상거래 스토어를 원한다면 다른 옵션이 더 적합할 수 있습니다.

다양한 유형을 확인하여 본인의 니즈에 가장 잘 맞는 방식을 선택하세요.
 

2.  고객이 선호하는 방식으로 결제하도록 하세요.

소비자 5명 중 1명은 선호하는 결제수단을 사용할 수 없어서 구매를 포기했다고 말합니다.⁵ 의심할 여지 없이, 고객의 기대를 충족할 수 있는 결제 공급자를 선택해야 합니다.

쇼핑객의 거의 3/4(73%)이 이제 모바일기기를 사용하므로, ⁶ 사이트 및 결제 프로세스가 모바일 고객에게 최적화되어야 합니다. 어느 누구도 작은 터치스크린에 카드번호와 개인정보를 입력하는 것을 좋아하지는 않으며, 따라서 PayPal Checkout 처럼 고객에게 요구하는 입력을 최소화하는 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.

국제 고객을 대상으로 하는 경우, 대상 국가에서 선호하는 결제방법을 지원해야 합니다. 온라인 쇼핑객은 자신이 사용하는 통화로 구매할 수 있는 경우, 해외에서 구매할 가능성이 훨씬 커집니다 ⁷
 

3.  새로운 온라인 비즈니스 마케팅하기

새로운 웹사이트를 시작하면 트래픽을 유도하기가 어려울 수 있으므로, 마케팅에 투자할 시간 또는 비용을 고려해야 합니다.

이미 소셜미디어에서 비즈니스를 홍보하거나 마켓플레이스에서 판매하는 경우, 그 채널에서 모든 기회를 이용하여 고객에게 새 사이트에 대해 알리세요.

검색엔진 최적화(SEO) – SEO 향상에 시간을 할애하세요. 웹사이트 본문, 특히 제품 페이지에 관련 키워드를 포함하고, 유용하고 적절한 텍스트를 작성하고, 사이트가 모바일 최적화되었는지 확인하세요.

검색엔진 마케팅(SEM) – 마케팅에 사용할 자금이 있다면, 검색엔진 결과 페이지에 유료광고를 사용하는 것은 사이트로 트래픽을 유도하는 중요한 전략이 됩니다.

PayPal의 무료 ebook, 온라인 비즈니스 마케팅은 시작을 위한 좋은 도구입니다. 여기에는 SEM, SEO, 소셜미디어, 이메일 마케팅을 포함한 다양한 주제에 대한 정보와 팁이 가득합니다.

 

PayPal이 귀사의 온라인 판매를 돕는 방법

PayPal은 귀사가 고객들에게 사용하는 기기와 상관없이 간단하고 빠르고 안전한 결제경험을 제공하도록 도울 수 있습니다.

PayPal은 친숙하고 신뢰받는 브랜드이므로, 고객들이 귀사의 사이트에서 안심하고 구매하는 데도 도움을 줄 수 있습니다. 실제로 쇼핑객 5명 중 3명은 PayPal이 함께 있으면, 잘 알지 못하는 사이트에서도 구매할 의향이 있다고 말합니다. ⁸

PayPal과 함께하면 다양한 채널 - 소셜미디어, 다수의 마켓플레이스, 그리고 당연히 귀사의 웹사이트 - 에서 쉽게 결제를 받고 한곳에서 자금을 관리할 수 있습니다.

PayPal은 Wix, WooCommerce, BigCommerce, Shopify 등 잘 알려진 많은 파트너와 함께합니다. PayPal은 수많은 전자상거래 플랫폼과 제휴하고 있으므로, 귀사의 스토어에 추가하는 일이 스위치를 켜는 것만큼이나 쉬울 수 있습니다. 사이트를 만들고 관리할 때, 간단한 코드라인을 복사/붙여넣기하여 PayPal을 추가할 수 있습니다.

전 세계 200개 시장의 4억만여 고객과 함께하는 PayPal은 새로운 시장으로 진출하는 데도 도움을 줄 수 있습니다. 여러 다양한 통화로 가격을 제시하고 100개 이상의 통화를 결제를 받을 수 있습니다.

PayPal에 대한 자세한 정보와 PayPal Checkout을 시작하는 방법은 여기에서 확인하세요.