¿Qué es una “autorización”? ¿Puedo anularla?

Cuando le autorizás un pago a un establecimiento, aceptás realizar una compra por un importe específico. Tu cuenta mostrará una autorización como “pendiente” hasta que el establecimiento capture el pago. Una vez que el pedido se haya procesado, el establecimiento capturará el pago y hará un cargo a tu cuenta. El pago se mostrará como “completado” y el establecimiento enviará el artículo.

Una vez que se realiza un pedido, no es posible cambiar el importe de pago ni el número de artículos comprados.

Ni vos ni PayPal pueden anular un pedido, pero es posible que el establecimiento pueda anularlo por vos. Si necesitás anular un pedido o una autorización, comunicate con el establecimiento.

Para ver los datos de contacto del vendedor:

  1. Dirigite a Movimientos.
  2. Seleccioná el pago.
  3. Usá la información de contacto de esta página para comunicarte con el vendedor.

Sugerencias: 

  • Por lo general, los pedidos y las autorizaciones vencen en 29 días. Las autorizaciones a veces se emiten para un pago futuro, por ejemplo, una estadía en un hotel o una reserva.
  • El período de tramitación de las autorizaciones suele ser de tres días. Podés volver a autorizar una autorización para iniciar un nuevo período de tramitación. Consultá nuestra documentación para desarrolladores.
  • El establecimiento capturará tu pago cuando llegues o cuando procesen tu pedido.

Más formas en las que podemos ayudarte

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