Chỉ thị dịch vụ thanh toán thứ hai (PSD2)

Đây là một chỉ thị mới của EU quy định các dịch vụ thanh toán trong Khu vực kinh tế châu Âu. Chỉ thị yêu cầu các biện pháp mới ảnh hưởng đến cách bạn truy cập tài khoản và thanh toán bằng PayPal.

Xác thực khách hàng mạnh mẽ

Nó giới thiệu xác thực hai yếu tố cho các giao dịch trực tuyến, được gọi là 'Xác thực khách hàng mạnh mẽ' (SCA). Đối với các giao dịch trực tuyến ở châu Âu và Vương quốc Anh, bảo mật bổ sung này sẽ giúp giữ cho việc mua thẻ trực tuyến an toàn hơn và ngăn chặn gian lận.

Tôi sẽ thấy những thay đổi nào khi sử dụng PayPal?

Hầu hết thời gian bạn sẽ đăng nhập hoặc thanh toán bằng PayPal bằng cách nhập địa chỉ email và mật khẩu PayPal của bạn như bình thường. Đôi khi chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận danh tính của mình. Cách dễ nhất là thông qua Ứng dụng PayPal. Đảm bảo bạn cho phép thông báo đẩy từ Ứng dụng PayPal. Nhấp vào đây để tải xuống Ứng dụng PayPal. Bạn cũng sẽ có tùy chọn nhập mật mã một lần mà chúng tôi sẽ gửi qua SMS đến số điện thoại bạn đã đăng ký với chúng tôi; hoặc qua một cuộc gọi điện thoại nếu bạn có điện thoại cố định.

Tôi cần phải làm gì?

Kiểm tra xem số điện thoại hiện tại của bạn (điện thoại di động và / hoặc điện thoại cố định) có chính xác trong Hồ sơ tài khoản PayPal của bạn hay không. Nếu chúng tôi cần yêu cầu bạn cung cấp mật mã một lần, chúng tôi có thể gửi nó qua SMS đến số điện thoại di động của bạn hoặc qua cuộc gọi điện thoại đến điện thoại cố định của bạn, để thanh toán hoặc đăng nhập của bạn sẽ không bị trì hoãn.

Để dễ dàng xác thực, bạn cũng có thể tải xuống ứng dụng PayPal. Nếu chúng tôi cần xác nhận danh tính của bạn, bạn có thể mở Ứng dụng PayPal để xác nhận.

Khi nào tôi cần nhập mã này? Tôi có cần phải làm điều đó mỗi khi tôi đăng nhập hoặc thanh toán không?

Hầu hết các lần, chúng tôi sẽ có thể xác minh danh tính của bạn bằng mật khẩu PayPal bạn đã nhập và thiết bị bạn đang sử dụng (nếu đó là một trong các thiết bị thông thường của bạn). Vì vậy, bạn có thể tiếp tục đăng nhập vào tài khoản PayPal của mình hoặc thanh toán bằng PayPal như bình thường, sử dụng địa chỉ email và mật khẩu PayPal của bạn.

Tôi có thể lấy mã bổ sung này ở đâu? Nó không giống với mật khẩu PayPal của tôi sao?

Không, mật mã một lần không giống với mật khẩu PayPal của bạn. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn mật mã một lần qua SMS, cuộc gọi điện thoại hoặc một số ứng dụng bên ngoài nhất định mỗi khi chúng tôi cần xác minh danh tính của bạn mạnh mẽ hơn. Điều quan trọng là bạn phải cập nhật thông tin chi tiết điện thoại của mình trong Hồ sơ tài khoản PayPal để đảm bảo tính năng này có thể hoạt động.

"Xác nhận sử dụng ứng dụng PayPal" là gì?

Khi bạn chọn "Xác nhận bằng ứng dụng PayPal", chúng tôi sẽ gửi thông báo đẩy trên điện thoại di động của bạn thường được sử dụng để truy cập PayPal. Nếu thông báo không tự xuất hiện, hãy mở ứng dụng PayPal từ điện thoại của bạn và lời nhắc xác minh sẽ xuất hiện trên ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn để hoàn tất quá trình.

Nếu cách đó cũng không hiệu quả, hãy nhấp vào Thử cách khác trên màn hình web và thử lại hoặc chọn thử thách khác để hoàn tất quá trình xác thực.

Tôi đã bật xác minh 2 bước trên tài khoản PayPal của mình, tôi có thấy thay đổi không?

Xác minh 2 bước là xác thực tuân thủ SCA. Do đó, bạn sẽ không thấy bất kỳ thay đổi nào khi đăng nhập vào tài khoản của mình. Tuy nhiên, nếu bạn quyết định tắt xác minh 2 bước, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã có số điện thoại cập nhật trong hồ sơ của mình trước đó.

Tôi không có số điện thoại di động hoặc điện thoại cố định trực tiếp để liên kết đến tài khoản PayPal của mình. Có cách nào khác để xác minh danh tính của tôi khi đăng nhập không?

Để tiếp tục truy cập vào tài khoản PayPal của bạn tuân thủ các quy định PSD2, bạn cần bật cài đặt xác minh 2 bước từ trang hồ sơ cài đặtcủa mình. Cài đặt này cho phép nhiều tùy chọn xác minh tuân thủ SCA hơn. Tại thời điểm này, xác minh 2 bước cung cấp Ứng dụng di động và Authenticator.

Authenticator Apps và Security Keys là gì?

Ứng dụng Authenticator tạo mật mã một lần mà bạn có thể sử dụng để đăng nhập cùng với mật khẩu của mình khi đăng nhập. Sau khi bạn tải ứng dụng xác thực xuống điện thoại hoặc máy tính để bàn, hãy quét mã QR được hiển thị hoặc nhập khóa nối tiếp duy nhất trên paypal.com để liên kết chúng với tài khoản PayPal của bạn. Sau khi thiết lập, ứng dụng xác thực sẽ cung cấp mật mã một lần thay đổi định kỳ.

Làm thế nào để tôi quản lý thiết bị của mình?

Bạn có thể xem lại thiết bị của mình hoặc xóa bất kỳ thiết bị nào bạn không muốn chúng tôi nhớ trên tài khoản PayPal của bạn.