Zakaj prejemam e-poštna sporočila ali sporočila od PayPal, če nimam računa?
Morda prejemate naša e-sporočila, ker je nekdo z vašim e-naslovom registriral PayPal račun. Morda so med prijavo napačno vnesli e-naslov ali namerno uporabili e-naslov, ki ni njihov.
Vaš e-naslov je morda recikliral tudi ponudnik domene, kot sta Gmail ali Hotmail. Če imate e-račun in ga nekaj časa ne uporabljate, ga lahko ponudnik domene ponovno javno objavi, da ga lahko uporablja kdo drug.
Če prejmete sporočilo in niste prepričani, da je res od PayPal, vedno preverite, ali so v tem videoposnetku prikazane rdeče zastavice.
Če nimate PayPal računa, vendar prejemate PayPal e-poštna sporočila, nam lahko pošljete e-poštno sporočilo na UnsolicitedEmail@paypal.com.
Morali boste:
- Pošljite nam e-pošto z e-naslovom, ki ga prejemate PayPal e-poštnih sporočil
- Vključite izjavo, s katero potrjujete, da nimate PayPal računa in želite, da se vaš e-poštni naslov odstrani iz sistema PayPal
Na splošna vprašanja ali poizvedbe o računu ne moremo odgovoriti prek naslova UnsolicitedEmail@paypal.com .
Če nimate PayPal računa, vendar prejmete SMS sporočilo, da ste se poskusili prijaviti, lahko ta sporočila prezrete. Najverjetneje gre za poskuse lažnega predstavljanja, poslane na naključne telefonske številke.
Če imate račun PayPal in prejemate ta sporočila o poskusih prijave, se včasih ne poskušate prijaviti, to pomeni, da ima nekdo vaše geslo.
Ko imate v svojem računu nastavljeno dvofaktorsko preverjanje pristnosti in poskušate prijavo, vam bomo poslali SMS sporočilo, da potrdite, da ste se prijavljali. SMS bo prišel iz ene od naših številk, na primer 729725 ali 72975.
Ta korak dvofaktorske avtentikacije morate dokončati, preden lahko dostopate do svojega računa. Če torej prejmete to SMS, ko se ne poskušate prijaviti, priporočamo, da se prijavite v svoj PayPal račun in takoj spremenite geslo.