Что нужно сделать, если у меня отрицательный остаток на счете?

Если остаток на вашем счете отрицательный, просмотрите свои недавние операции, чтобы узнать причину.

Ваш остаток на счете PayPal может быть отрицательным по следующим причинам:

• Вы пытались совершить платеж с помощью своего банковского счета, но в банке возникли технические проблемы или на вашем счете было недостаточно средств для выполнения этого платежа.
• Покупатель открыл спор, но на счете было недостаточно средств.
• От вашего имени было отправлено возмещение по жалобе покупателя.
• Платеж, на который не распространяется действие Программы защиты продавцов, был отменен.
• С вашего счета PayPal был отправлен несанкционированный платеж.

Если вы считаете, что ваш остаток на счете отрицательный из-за того, что кто-то воспользовался вашим счетом, немедленно сообщите об этом в Центре разрешения проблем.

Чтобы погасить отрицательный остаток, выполните вход в счет PayPal и щелкните ссылку «Устранить отрицательный остаток». Вы можете выбрать сумму для погашения задолженности и способ ее зачисления.

Чтобы отправить нам чек, перевод или кассовый чек, выполните следующие действия:

1. Отправьте платеж на имя компании PayPal Inc.
2. В сведениях о платеже укажите ваше имя и адрес электронной почты, на который зарегистрирован ваш счет PayPal.
3. Отправьте платеж по адресу:

Обратите внимание:

• По чековым депозитам принимается только валюта в евро или британских фунтах стерлингов.
• Если вы отправите чек, для зачисления средств на ваш счет потребуется семь рабочих дней с момента получения чека.
• Если вы отправите денежный перевод, платеж будет зачислен на ваш счет через два рабочих дня после поступления средств в банк.
  

Счета, оплаченные с помощью именного чека, не должны иметь задолженности в течение 30 дней, прежде чем счет можно будет проверить.

Если остаток на вашем счете отрицательный, любые платежи, полученные на счет PayPal, будут использованы для погашения задолженности, а возмещения с вашей стороны будут оплачиваться с помощью основного банковского счета.

Если вы не погасите отрицательный остаток в течение 120 дней, ваш счет будет заблокирован и вы не сможете войти в систему без предварительного обращения в нашу службу поддержки.

Примечание:
Если у вас на счете несколько остатков в разной валюте и один из них становится отрицательным, мы можем решить эту проблему с помощью средств, которые вы храните на другом остатке в валюте.

Если ваш отрицательный остаток в любой валюте, кроме долларов США, не будет устранен в течение 21 дня или дольше, мы переведем его в доллары США.

Вы всегда можете погасить отрицательный остаток, пополнив счет PayPal.