Proteção do Comprador e Proteção contra Fraudes
Pague em segurança com PayPal. Onde quer que compre, o que quer que compre, se não estiver conforme esperado, nós podemos ajudar.
O que é
Proteção do Comprador
Se a sua compra elegível não chegar ou não corresponder à descrição feita pelo vendedor, o PayPal pode reembolsar-lhe o valor.
Proteção contra Fraudes
Monitorizamos todas as transações 24/7 para o proteger contra fraudes, phishing por e-mail e roubo de identidade.
Encriptação de Dados
Todas as transações são encriptadas com a nossa tecnologia de encriptação avançada.
Chegou danificado?
Não deixe que uma transportadora duvidosa o prejudique…
Como é que se processa?
Exemplos
Diretrizes
Artigos Não Abrangidos
Proteção com que pode contar
O programa Proteção do Comprador PayPal confere-lhe o direito ao reembolso da totalidade do valor da compra do artigo, acrescido dos custos do envio inicial que pagou, se aplicável, quando não receber o artigo do vendedor ou quando receber o artigo, mas o mesmo não corresponder ao que comprou.
A Proteção do Comprador cobre todas as compras elegíveis pagas com PayPal, assim como pagamentos efetuados através do nosso website. Para poder usufruir da Proteção do Comprador, requeremos, entre outras coisas, que as contas PayPal tenham boa reputação e solicitamos que seja aberta uma disputa no prazo de 180 dias a contar da data da compra ou pagamento, sendo aplicáveis Termos e Condições.
Leia os Requisitos da Proteção do Comprador.
Proteção da Conta
O utilizador não é responsável por pagamentos não autorizados efetuados a partir da sua conta.
Reembolsos
Se uma compra não chegar ou não corresponder à descrição, o PayPal reembolsa o custo total das compras elegíveis e os custos de entrega pagos (quando aplicável).
Apoio ao Cliente responsivo
Estamos cá para ajudar. Receba apoio para situações de atividade suspeita, roubo de identidade ou phishing. Reporte as suas suspeitas diretamente ao PayPal.