Jak zgłosić nieautoryzowaną transakcję lub działania na koncie?

Jeśli zauważysz płatność, która nie została przez Ciebie autoryzowana, niezwłocznie powiadom nas o tym fakcie w Centrum rozstrzygania.

Aby zgłosić nieautoryzowane działanie w sieci:

1. Przejdź do Centrum rozstrzygania.
2. Kliknij Zgłoś problem.
3. Wybierz płatność, która ma być zgłoszona, i kliknij przycisk Kontynuuj.
4. Wybierz opcję „Chcę zgłosić nieautoryzowane działanie”.
5. Wykonaj następujące czynności w celu zgłoszenia płatności.

Co dalej?

Gdy zgłosisz nieautoryzowaną transakcję, poddamy ją analizie. W ciągu 10 dni wyślemy Ci wiadomość e-mail.

Niektóre obciążenia mogą wyglądać na nieznane, ale są prawdziwe i upoważnione. Przed zgłoszeniem sprawy należy upewnić się, że podejrzane działanie nie zostało wykonane przez członka rodziny korzystającego z konta PayPal Użytkownika lub nie jest automatyczną płatnością, np. w ramach subskrypcji.

Aby anulować płatność automatyczną w sieci:

1. Przejdź do opcji Ustawienia.
2. Kliknij przycisk Płatności.
3. Wybrać Płatności automatyczne.
4. Wybierz nazwę handlowca lub adres e-mail i kliknij przycisk Anuluj.

Aby anulować płatność automatyczną w aplikacji:

1. Wybierz opcję Portfel.
2. Wybierz opcję Płatności automatyczne.
3. Wybierz handlowca.
4. Wybierz opcję Usuń PayPal jako formę płatności.
5. Wybierz opcję Usuń, aby potwierdzić anulowanie.

Aby zażądać zwrotu pieniędzy za zrealizowaną płatność, skontaktuj się ze sprzedającym.