Hvordan oppdager jeg en falsk eller bedragersk e-postadresse eller et nettsted på PayPal som nettfisker eller driver med svindel?

Hvis du får en melding og er usikker på om den faktisk kommer fra PayPal, kan du sjekke om den gjør noe av det følgende: 

• Bruker upersonlige, generiske hilsener, for eksempel «Kjære bruker» eller «Kjære [din e-postadresse]». E-postmeldinger fra PayPal bruker alltid for- og etternavnet ditt eller virksomhetsnavnet. Vi starter aldri meldinger med «Kjære bruker» eller «Hei, PayPal-medlem». 
• Ber deg om å klikke på lenker som tar deg til en falsk nettside. Kontroller alltid lenkene i en e-postmelding før du klikker på dem. En lenke kan se helt sikker ut, for eksempel www.paypal.com/SpecialOffers. Flytt markøren over lenken for å se den faktiske måladressen. Hvis du ikke er sikker, må du ikke klikke på lenken. 
• Inneholder ukjente vedlegg.Bare åpne et vedlegg hvis du er sikker på at det er legitimt og sikkert. Vær spesielt nøye med fakturaer fra selskaper og entreprenører du ikke er kjent med. Enkelte vedlegg inneholder virus som installerer seg selv når de åpnes. 
• Gir et falskt inntrykk av at det haster. Phishing-e-postmelinger er ofte sensasjonspregede og ber deg om å oppdatere kontoen din øyeblikkelig. De håper at du faller for katastroferetorikken deres og at du ignorerer tegn på at e-postmeldingen er falsk. Hvis du har et presserende behov for å fullføre noe på kontoen din, finner du denne informasjonen ved å logge på PayPal.

Det følgende er vanlige metoder for forsøk på svindel, der svindlere bruker falske e-postmeldinger.

·         «Kontoen din er i ferd med å bli suspendert.» 
Mange svindlere sender e-postmeldinger og varsler deg om at kontoen din er i ferd med å bli suspendert. E-postmeldingen ber deg om å oppgi passordet ditt på en (forfalsket) nettside. Vi ber deg bare om å oppgi passordet ditt på påloggingssiden vår. Hvis du er i tvil, må du alltid logge på PayPal og sjekke i løsningssenteret, hvor du kan se eventuelle varslinger. 

·         «Du har har mottatt en betaling.» 
Noen svindlere prøver å lure deg til å tro at du har mottatt en betaling for en bestilling. De vil ha det du selger, gratis. Før du sender varer, må du logge på PayPal og sjekke at du har fått betalt. Vi ber deg aldri om å dele et sporingsnummer via e-post. Hvis du har mottatt en betaling, ser du den alltid i aktiviteten din på PayPal. 

·         «Du har fått for mye i betaling.» 
Svindlere kan prøve å overbevise deg om at de har betalt for mye for en vare. De sender for eksempel en e-postmelding som sier at de har betalt deg NOK 5000,00 for et kamera du selger for NOK 3000,00. Avsenderen ber deg om å sende kameraet i tillegg til det ekstra beløpet på NOK 2000,00 du har mottatt ved en «feiltakelse». Svindleren vil ha både kameraet og pengene, men har ikke faktisk betalt noe ennå. Før du sender noe, må du logge på PayPal og sjekke at du har mottatt en betaling. 

Hvis du vil rapportere en mistenkelig e-postmelding eller nettsted, videresender du den til phishing@paypal.com slik at vi kan undersøke det for deg. Når du har sendt oss e-postmeldingen, sletter du den fra innboksen din.

Gå til Sikkerhet for mer informasjon om nettsikkerhet.