¿Qué debo hacer si mis fondos son negativos?

Si el saldo de la cuenta es negativo, revisa tus Movimientos recientes para averiguar los motivos.

Los fondos en tu cuenta de PayPal podrían ser negativos por los siguientes motivos:

• Intentaste pagar con tu tarjeta, pero hubo problemas técnicos con el método de pago utilizado o no había fondos suficientes para cubrir el pago.
• Un comprador abrió una controversia, pero no había fondos suficientes para cubrir el importe.
• Alguien presentó un contracargo ante el emisor de la tarjeta de crédito (más información).
• Alguien emitió un reembolso en tu nombre para cubrir una reclamación del comprador.
• Se canceló un pago que no reúne los requisitos para la Protección al Vendedor.
• Se efectuó un pago no autorizado desde tu cuenta de PayPal.

Para resolver el problema de los fondos negativos, inicia sesión en tu cuenta de PayPal y haz clic en el enlace “Resolver fondos negativos”. Puedes elegir el importe y la manera de agregarlo para restaurar tus fondos a cero.

Si el saldo de tu cuenta es negativo, revisa tus movimientos recientes para averiguar los motivos.

Si crees que tus fondos son negativos porque alguien utilizó tu cuenta, reporta esta situación de inmediato en el Centro de resoluciones.

Si bien el saldo de la cuenta es negativo, los pagos que recibas en tu cuenta de PayPal se aplicarán al saldo restante y tu banco principal financiará cualquier reembolso que intentes realizar.

Si no resuelves el saldo negativo en un plazo de 120 días, tu cuenta se bloqueará y no podrás iniciar sesión sin antes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.