¿Cómo puedo consultar el estatus de mi controversia o reclamación?
Puedes consultar el estatus del caso en cualquier momento en tu Centro de resoluciones.
Si tu caso está en la fase de controversia, puedes intercambiar mensajes con la otra parte para tratar de resolver el problema.
Si la controversia se ha escalado a reclamación, haz clic en Ver para ver el estatus más reciente.
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Si ya estamos revisando tu reclamación, verás la fecha estimada de resolución. Te avisaremos si necesitamos algo más de tu parte.
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