¿Cómo puedo cancelar o reportar una solicitud de pago o un formato de pago sospechosos?
Si recibiste una solicitud de pago o un formato de pago que no reconoces, no lo pagues. No llames a ningún número de teléfono que se indique en el formato de pago ni abras enlaces sospechosos.
Puedes reportar cualquier solicitud o formato de pago no solicitados iniciando sesión en el sitio web de PayPal o en la aplicación de PayPal.
A continuación, te indicamos cómo cancelar una solicitud de pago o un formato de pago sospechosos desde un navegador web:
- Selecciona la solicitud de pago en Movimientos.
- Haz clic en Cancelar y, a continuación, en Sí.
También puedes rechazar una solicitud de pago sospechosa tocando Rechazar en la aplicación.
A continuación, te indicamos cómo reportar una solicitud de pago o un formato de pago sospechosos desde un navegador web:
- Selecciona la solicitud de pago o el formato de pago en Movimientos.
- Haz clic en Reportar este formato de pago o Reportar.
- Sigue los pasos para terminar el proceso de reporte.
A continuación, te indicamos cómo reportar una solicitud de pago o un formato de pago sospechoso en la aplicación:
- Toca Pagos.
- Toca Recibos.
- Toca la solicitud de pago o el formato de pago correspondiente.
- Toca Reportar este formato de pago.
- Toca Reportar formato de pago.