¿Cómo hago para emitir un reembolso?

A continuación, te indicamos cómo reembolsar un pago:

1. Dirígete a Movimientos.
2. Selecciona el pago que deseas reembolsar y haz clic en Emitir un reembolso.
3. Ingresa el importe que deseas reembolsar.
4. Haz clic en Continuar.
5. Revisa la información y haz clic en Emitir reembolso.

Puedes emitir un reembolso completo o parcial en el transcurso de los 180 días posteriores a la fecha del pago. Una vez que envías un reembolso, no puedes cancelarlo.

Nota: En el caso de cuentas mexicanas que reciben un reembolso, este debe recibirse en el transcurso de los 90 días posteriores a la fecha del pago.

Si se trató de un pago personal o se efectuó con un cupón o tarjeta de regalo, solo puedes emitir un reembolso por el importe total. Para reembolsar parte del pago, ve a Enviar pago, escribe una nota con la información del pago original y envía un pago personal.

No se paga ninguna comisión por reembolsar pagos por bienes o servicios, pero no te devolvemos las comisiones que pagaste cuando recibiste el pago.

Para obtener más información acerca de las comisiones, haz clic en Comisiones al pie de cualquier página de PayPal.