PayPal 판매자 보호란 무엇인가요?
PayPal 판매자 보호는 클레임, 지불거절 및 결제취소로 발생할 수 있는 금전적 손실을 방지합니다. 모든 적합한 거래의 전체 구매 금액이 보호됩니다.
PayPal 판매자 보호는 2가지 유형의 불만 사항에 적용됩니다.
- PayPal의 분쟁해결센터를 통해 제출된 미수령 상품 문제
- 무단 결제 문제
무단 결제 문제의 경우 거래 세부정보 페이지에서 결제가 보호 대상으로 표시되어 있으면 결제에 판매자 보호가 적용될 수 있습니다.
판매자 보호 요건:
물리적 상품:
- 거래 세부정보 페이지에 있는 주소로 상품을 배송합니다.
- 정해진 기간 내에 PayPal의 서류 및 기타 정보에 대한 요청에 응답해야 합니다.
- 올바른 POS(배송 증명) 또는 배달 정보를 제공합니다.
무형 상품:
- 통합 요건을 충족합니다.
- 무형 상품이 설명된 대로 배송 또는 제공되었거나, 서비스가 설명된 대로 완료되었다는 납득할 만한 증거를 제공합니다.
- 판매 시 거래 수수료를 지불했습니다.
PayPal 판매자 보호 대상이 아닌 결제:
- 주거 자산을 포함한 부동산
- 비즈니스
- 자동차, 오토바이, 캐러밴, 항공기 등 차량 및 보트를 포함하는 운송 수단
- SNAD(제품설명 중요사항 불일치) 클레임
- 구매자가 카드 발급기관에 직접 제기한 미수령 상품 클레임
- PayPal 이용목적 제한 정책에 위배되는 상품
- 제조업에 사용되는 산업 기계류
- 현금 등가물(선불 또는 기프트 카드 포함)
PayPal 보호에 대해 더 알아보시려면 PayPal 페이지 하단에 있는 이용약관을 클릭한 다음 PayPal 판매자 보호 프로그램을 클릭하세요.