PayPal 판매자 보호란 무엇인가요?

PayPal 판매자 보호는 클레임, 지불거절 및 결제취소로 발생할 수 있는 금전적 손실을 방지합니다. 모든 적합한 거래의 전체 구매 금액이 보호됩니다.

PayPal 판매자 보호는 2가지 유형의 불만 사항에 적용됩니다.

• PayPal의 분쟁해결센터를 통해 제출된 미수령 상품 문제
• 무단 결제 문제

무단 결제 문제의 경우 거래 세부정보 페이지에서 결제가 보호 대상으로 표시되어 있으면 결제에 판매자 보호가 적용될 수 있습니다.

판매자 보호 요건: 

물리적 상품:

• 거래 세부정보 페이지에 있는 주소로 상품을 배송합니다.
• 정해진 기간 내에 PayPal의 서류 및 기타 정보에 대한 요청에 응답해야 합니다.
• 올바른 POS(배송 증명) 또는 배달 정보를 제공합니다.

무형 상품:

• 통합 요건을 충족합니다.
• 무형 상품이 설명된 대로 배송 또는 제공되었거나, 서비스가 설명된 대로 완료되었다는 납득할 만한 증거를 제공합니다.
• 판매 시 거래 수수료를 지불했습니다.

PayPal 판매자 보호 대상이 아닌 결제:

• 주거 자산을 포함한 부동산 
• 비즈니스(비즈니스를 인수하거나 투자하는 경우)
• 자동차, 오토바이, 트레일러, 항공기, 보트를 포함한 탈것(이에 국한되지 않음)  
• 제품설명 중요사항 불일치 상품 또는 서비스에 대한 클레임
• 구매자가 카드 발급기관에 직접 제기한 미수령 상품 클레임
• PayPal 이용목적 제한 정책에 위배되는 상품 
• 제조업에 사용되는 산업 기계류  
• 현금 등가물(선불 또는 기프트 카드 포함)

PayPal 보호에 대해 더 알아보시려면 PayPal 페이지 하단에 있는 이용약관을 클릭한 다음 PayPal 판매자 보호 프로그램을 클릭하세요.