Come faccio a emettere un rimborso per una contestazione?
Puoi offrire un rimborso parziale o completo. Se emetti un rimborso completo, la contestazione viene chiusa automaticamente.
Se l'acquirente accetta un'offerta di rimborso parziale, la contestazione viene chiusa. Se offri un rimborso parziale inferiore all'importo richiesto dall'acquirente, quest'ultimo ha la possibilità di accettare o rifiutare l'offerta.
Ecco come emettere un rimborso:
- Vai al Centro risoluzioni.
- Seleziona Pratiche aperte e individua la transazione.
- Clicca il numero di pratica nella colonna Pratica.
- Clicca Emetti un rimborso.
- Immetti un importo di rimborso completo o parziale e aggiungi una nota, se necessario.
- Clicca Emetti un rimborso.
Se rimborsi un pagamento per beni o servizi, non sono previste tariffe per l'emissione del rimborso, ma le tariffe che hai pagato per ricevere il pagamento non ti vengono rimborsate.
Se il non hai denaro sufficiente sul tuo conto PayPal, useremo il tuo conto bancario principale. In questo caso, l'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi .