Come faccio a caricare un documento per un reclamo?
Per aiutarci a risolvere un reclamo, potresti dover caricare un documento quale prova di avvenuta spedizione o consegna di un articolo, informazioni di supporto sulla sua autenticità, ecc.
Riceverai aggiornamenti sul tipo di documenti da caricare nel Centro risoluzioni e tramite email.
Ecco come caricare un documento:
- Vai al Centro risoluzioni.
- Clicca "Rispondi" accanto al reclamo.
- Clicca "Rispondi".
- Scegli "Desidero inviare le informazioni richieste".
- Trascina il file, includi una breve descrizione e clicca "Invia".