כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות של PayPal?

מרכז ההודעות

צריך רק להיכנס לחשבון ה-PayPal, לעבור אל מרכז ההודעות ולבחור באפשרות 'הודעה חדשה'.

כדי לשלוח לנו הודעה מ אפליקציית  PayPal: 

1. לוחצים על תמונת הפרופיל. 
2. לוחצים על  מרכז ההודעות. 
3. לוחצים על יצירת קשר.
4. בוחרים בבעיה ופועלים בהתאם להוראות.

צור קשר

כדי ליצור איתנו קשר באתר האינטרנט: 

1. עבור אל הדף יצירת קשר. 
2. בחר בבעיה המתאימה ביותר לסיבה שבגללה פנית אלינו. 
3. אם המידע שמופיע במסך לא עונה על שאלתך, נא לגלול כלפי מטה.
4. בהתאם לבעיה ובהתאם לשאלה אם אתה מחובר או לא לחשבונך, תופיע אפשרות לשלוח לנו הודעה, להתקשר אלינו או להשתמש בצ'אט בוט של PayPal.

כדי ליצור עמנו קשר מ אפליקציית  PayPal :

1. לוחצים על תמונת הפרופיל. 
2. בוחרים ב עזרה. 
3. בוחרים בבעיה המתאימה ביותר לסיבה שבגללה פונים אלינו. 
4. אם המידע המוצג על המסך אינו עונה על השאלה, יש לגלול למטה לבחור ביצירת קשר עם מרכז התמיכה של PayPal.
5. בהתאם לבעיה, תופיע אפשרות לשלוח לנו הודעה, לגשת אל מרכז יישוב המחלוקות או להתקשר אלינו.

אם יש לך חשבון עסקי של PayPal, כך אפשר לפתוח קריאה כדי לבקש סיוע מהתמיכה הטכנית לבעלי עסקים של PayPal:

1. יש לעבור לדף זה ולהיכנס לחשבון.
2. יש ללחוץ על היכנס לחשבון עם PayPal, או להזין את פרטי הכניסה שלך לאתר התמיכה הטכנית לבעלי עסקים וללחוץ על כניסה לפורטל.        
3. אם זו הפעם הראשונה שלך באתר paypal-support.com, יש ללחוץ על הסכמה והתחברות.
4. יש ללחוץ על יצירת קשר.
5. יש לשלוח את השאלה לצוות התמיכה שלנו. יש לספק את המידע הנדרש בכל שדות החובה המסומנים בכוכבית אדומה.
6. אנו ממליצים להעלות צילום מסך של הבעיה שבה נתקלת ואת קוד המקור של הדף הרלוונטי. פרטים אלה יעזרו למחלקה הטכנית לספק פתרון מהר יותר.
7. יש ללחוץ על שליחה.

לאחר שליחת הקריאה, נשלח הודעת אימייל לאישור ונקצה טכנאי לסיוע. הטכנאי ייצור איתך קשר באימייל ויספק לך עדכונים.

השליחה יכולה להתבצע בשפות הבאות שאינן אנגלית: סינית, דנית, פינית, צרפתית, גרמנית, איטלקית, יפנית, קוריאנית, נורווגית, פולנית, פורטוגזית, רוסית, ספרדית, שוודית, תאילנדית, וייטנאמית.