I want a refund

I got a decline. What do I do next?

I want to dispute a purchase

My money is on hold. How can I release it?

I need help with something else...

Resolution Center

Vitarendezési központ

Tax Center

Adóközpont

Site Status

Webhely állapota

Personal Help

Személyes segítség

Contact Us

Kapcsolatfelvétel

Message Center

Üzenetközpont

Ismerje meg, hogyan használhatja a PayPal-t a vállalkozása sikerre vitelében. Ismerje meg főbb értékesítési termékeinket, a funkciókat és még sok mást.

PayPal Súgóközpont - Vállalkozás | PayPal HU

Gyakori problémák

Jelentkezzen be a gyorsabb ügyintézés érdekében

Súgóközpont

Braintree-támogatás

Üzleti erőforrások

Üzleti súgó

Közösségi fórum

Fejlesztői erőforrások

Technikai segítség

 Bejelentkezés nélkül csak olyan felhasználók cseveghetnek, akik nem tudnak bejelentkezni, vagy még nem rendelkeznek PayPal-számlával. Minden egyéb kérdés esetén jelentkezzen be, hogy üzenetet tudjon küldeni nekünk.

Probléma bejelentése

Technikai kérdések esetén:

Hívásra vonatkozó útmutató

Érintse meg az alábbi Hívás gombot

Ügyfélszolgálat elérhető

Adja meg az egyszeri jelkódot a gyorsabb ügyintézés érdekében

Hívja fel a PayPal ügyfélszolgálatát, és adja meg ezt az egyszeri jelkódot, amikor a rendszer kéri.

Hívja fel Ügyfélszolgálatunkat

Panaszkezelési eljárásainkról további tájékoztatás a Panaszkezelési Szabályzatunkban (Magyarország) található, amely itt elérhető:

A panaszkezelési eljárásainkkal kapcsolatos további tájékoztatás a Panaszkezelési Szabályzatunkban (Szlovák Köztársaság) található, amely itt elérhető:

Válassza ki a panasza okát

A PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. a luxemburgi pénzügyi szabályozó hatóság, a Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) által engedélyezett és felügyelt hitelintézet (bank). A CSSF székhelye: 283, route d'Arlon, L-1150 Luxembourg. A hatóság a felügyelete alatt álló szervezetekről nyilvántartást vezet, amely itt elérhető:

PayPal nyilvántartási száma B00000351, de a PayPal név alapján is megkereshet bennünket. Cégjegyzékszám: R.C.S. Luxembourg B 118 349.

A panaszra vonatkozó további információért olvassa el a .

Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). A CSSF (pénzügyi szektor felügyeleti bizottsága) a hozzánk hasonló luxemburgi pénzügyi szektorban működő vállalatok prudenciális felügyeletéért felelős hatóság. A CSSF-fel a következő címen veheti fel a kapcsolatot: 283 Route d'Arlon, 1150 Luxembourg, Luxembourg. A CSSF-fel és a kapcsolatfelvétellel kapcsolatos további információkat itt találja:

A Belga Szövetségi Közszolgálati Gazdasági, KKV-k és önálló vállalkozók Gazdasági Ellenőrzési Főigazgatósága, amely a North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brüsszel, Belgium címen található irodáiban érhető el.

A Cseh Köztársaságban lakóhellyel rendelkező fogyasztók esetén a fizetési szolgáltatókkal szembeni viták alternatív vitarendezési hatósága a Pénzügyi Választottbíró és a Pénzügyi Választottbírói Hivatal (www.finarbitr.cz) a pénzügyi választottbíróról szóló módosított 229/2002 sz. törvényben meghatározott mértékben és hatókörön belül.

Spanyol Nemzeti Bank. A Spanyol Nemzeti Bankkal (Bank of Spain) való kapcsolatfelvétellel kapcsolatos további információkért látogasson el a következő címre:

A Pénzügyi Vitarendezési Hálózat (a továbbiakban: FIN-Net) érintett tagja. A Fin-Net szolgáltatással és az illetékes vitarendezési hatósággal való kapcsolatfelvétel módjával kapcsolatos további információkat a következő címen találja:

A Pénzügyi és Tőkepiaci Bizottság (lett nyelven: Finanšu un kapitāla tirgus komisija) (ha Ön nem fogyasztó). A Pénzügyi és Tőkepiaci Bizottság a lettországi pénzügyi szektorban működő vállalatok, köztük a mi tevékenységünk felügyeletéért felelős hatóság. A Pénzügyi és Tőkepiaci Bizottsággal és a kapcsolatfelvétellel kapcsolatos további információkat a következő címen találja:

A Fogyasztóvédelmi Központ (lett nyelven: Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) (ha Ön fogyasztó). A Fogyasztóvédelmi Központtal és a kapcsolatfelvétellel kapcsolatos további információkat a következő címen találja:

A Lettországi Pénzügyi Szövetség (lett nyelven: Finanšu Nozares Asociācija) ombudsmanja. A Lettországi Pénzügyi Szövetség ombudsmanjával és a kapcsolatfelvétel módjával kapcsolatos további információkat a következő címen talál:

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) (ha Ön fogyasztó és romániai lakos). Az ANPC-vel és a kapcsolatfelvétellel kapcsolatos további információkat a következő címen kaphat:

Romániai Nemzeti Bank (BNR) (ha Ön romániai lakos). A BNR-rel a következő címen veheti fel a kapcsolatot: 25 Lipscani Street., 3. kerület, Bukarest, Románia. A BNR-rel és a kapcsolatfelvétellel kapcsolatos további információkat a következő címen kaphat:

Felhasználói megállapodásunk Panaszkezelés című szakaszában találhatók.

Európai Fogyasztói Központ (<b>ECC-Net</b>), amely a fogyasztók rendelkezésére áll. Az ECC-Net hálózattal és a kapcsolatfelvétellel kapcsolatos további információkat a következő címen találja:

A további alternatív vitarendezési testületekkel kapcsolatos további információk, amelyekhez panaszával fordulhat, a

vagy látogasson el az EU online vitarendezési webhelyére a következő címen:

Ha az Ön szolgáltatásainkkal kapcsolatos panaszára Önnek nem kielégítő választ adtunk a panaszkezelés magasabb szintre utalását követően, lehetősége van arra, hogy a panaszával az alábbi szervezethez forduljon:

A célunk az, hogy kiváló ügyfélszolgálatot kínáljunk Önnek, de előfordulhat, hogy ez nem mindig sikerül. Ezért ha elégedetlen PayPallal, kérjük, hogy tudassa velünk, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a dolgokat gyorsan és tisztességesen megoldjuk.

Arra törekszünk, hogy panaszára a lehető leggyorsabban válaszoljunk. Akár 15 napot is igénybe vehet, amíg válaszolunk a kifizetésekkel kapcsolatos panaszokra. Egyéb panaszok megválaszolása akár egy hónapot is igénybe vehet. 10 napon belül visszaigazolást küldünk Önnek. Ha késik a végleges válaszunk, értesítést küldünk Önnek a fejleményekről.

Panasz benyújtása a PayPal számára

Csevegjen a PayPal-asszisztenssel most, vagy hagyjon üzenetet munkatársunknak

PayPal Önnek

Vásárlás és fizetés

PayPal üzleti célokra

Összegek fogadása

PayPal nagyvállalatoknak

Kifizetések

Erőforrások

Súgóközpont - üzleti számla

Miben segíthetünk?

További lehetőségek arra, hogy segítsünk