Kuinka suljen valitus tai riitautuksen?
Ennen kuin suljet tapauksen, varmista, että olet täysin tyytyväinen siihen, miten tapaus ratkaistiin. Jos myyjä tarjoutui esimerkiksi palauttamaan rahasi, varmista, että rahat ovat PayPal-tili ennen tapauksen sulkemista.
Kun tapaus on suljettu, sitä ei voi avata uudelleen eikä eskaloida riitautukseksi.
Näin suljet tapauksen:
- Siirry Ratkaisukeskus. (.) Ratkaisukeskus on käytettävissä vain verkkoselaimella, ei PayPal-sovelluksessa.)
- Klikkaa suljettavan valitus vieressä Näytä .
- Klikkaa Sulje tämä valitus.
- Kerro myyjälle, miksi olet sulkemassa valitus, ja klikkaa Sulje valitus.