Kuinka myönnän maksunpalautuksen valitus?
Voit tarjota osittaista tai täyttä maksunpalautusta. Täyden maksunpalautuksen antaminen sulkee automaattisesti valitus.
Jos ostaja hyväksyy tarjouksen osittaisesta maksunpalautuksesta , suljemme valitus. Jos tarjoat alle ostajan pyytämän maksunpalautuksen , ostaja voi hyväksyä tai hylätä tarjouksesi.
Näin myönnät maksunpalautuksen:
- Siirry Ratkaisukeskus.
- Valitse Avoimet tapaukset ja etsi tapahtuma.
- Klikkaa tapauksen tunnistetta tapauksen sarakkeessa.
- Klikkaa Anna maksunpalautus.
- Anna joko täyden tai osittaisen maksunpalautuksen summa , jotta voit ratkaista asian, ja lisää tarvittaessa viesti.
- Klikkaa Anna maksunpalautus.
Jos palautat maksun tuotteista tai palveluista, maksunpalautuksen myöntämisestä ei veloiteta palkkiota, mutta maksun vastaanottamisen palkkioita ei palauteta.
Jos PayPal-tili ei ole riittävästi rahaa, pyydämme sitä ensisijaiselta pankkitililtäsi . Tässä tapauksessa maksunpalautuksen viimeistely kestää yleensä enintään viisi arkipäivää .