开通PayPal收款，消费者购买意愿提升54%

• 如果商家开通PayPal收款，消费者购买意愿高出54%（特别是在不熟悉的情况下）
• 59%的PayPal用户表示曾经因为不能使用PayPal而放弃交易
• 25%的人表示他们曾因不能使用自己常用的支付方式支付而放弃交易
• 商家可以通过提供消费者偏好的支付方式来赢得信任；44%的受访者表示，他们更愿意信赖提供常用支付方式以及优质支付流程的商家，并从他们那里购物。
• 消费者越来越青睐网购，但是在进行网 购 的消费者比例和在网购活动中实际 下单 的消费者比例
• 之间，还是有很大差距。

消费者越来越想加入数字经济大潮，但在网购过程中还是有现实的顾虑，包括跨境购物、通过移动设备交易、购买高价产品和购买不熟悉的品牌的产品等等。很多消费者的顾虑源自网购时对商家缺乏信任，这对于小型商家来说尤其不利。

正是因为这些顾虑，购物车弃单率仍然是大大小小的商家面临的一个主要问题。而这正是PayPal作为一家端对端支付服务合作伙伴能够帮助众多商家解决的问题。消费者在有PayPal支付选项时有更强的购买意愿，这有赖于PayPal这个广受信赖的品牌，以及我们为消费者提供的安全、无缝的支付体验。

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如果商家开通PayPal收款，消费者购买意愿提高54%

根据一份2018年发布的涵盖美国、英国、德国、澳大利亚、意大利、西班牙和巴西等国家的 益普索研究报告*，消费者在商家提供PayPal时有更强的购买意愿。在商家提供PayPal这一支付选项的情况下，消费者的购买意愿平均提高54%。在消费者有更多顾虑的情况下（例如手机购物、跨境购物、购买不熟悉的品牌以及购买高价格产品）开通PayPal收款，效果尤其显著。

有一个有趣的现象，就是商家在网站上提供PayPal支付选项，不仅能提高PayPal用户的购买意愿，还能提高非PayPal用户的购买意愿，如下图所示。平均来看，研究发现在商家开通PayPal收款的情况下，全球各地消费的购买意愿都呈现54%的增长，而在德国、澳大利亚、意大利等国该效应更显著，消费者在可以使用PayPal支付时购买意愿分别提高137%、66%和57%。

59%的受访PayPal用户表示曾经因为不能使用PayPal而放弃交易

研究还表明，与信用卡、借记卡以及其他类似电子钱包服务相比，PayPal是最受消费者青睐的支付方式。与此同时59%的PayPal用户表示，他们曾经因为不能使用PayPal而放弃交易。

25%的人表示他们曾因不能使用自己偏爱的支付方式支付而放弃交易

为顾客提供多种支付方式和电子钱包服务选项，可以促进消费者的购买意愿。这也是PayPal一直致力于为消费者提供不同支付选择的原因。例如，通过 PayPal Checkout™ ，我们为商家提供一系列不同的支付形式，其中包括银行卡、银行账号、PayPal、 其他电子钱包以及消费者当地惯用的支付方式。PayPal Checkout可以为消费者打造无缝的支付体验，可在支付阶段灵活地为消费者呈现他们最常用的支付方式，这就避免了商家将一众支付方式堆砌在支付页面，而这些选项又不是消费者常用的支付方式的尴尬局面。

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在知道商家接受自己常用的支付方式的情况下，44%的人更愿意信任商家并最终下单

最后，调查研究还发现，消费者在购物体验的早期知道商家支持自己的常用支付方式时，更愿意继续购物并最终下单。44%的消费者表示，在知道商家接受自己常用的支付方式的情况下，他们更愿意在该网店下单。

支付服务提供商的新角色

支付服务提供商的角色正在迎接新的定义。商家需要的不再仅仅是一个简单的后端支付处理服务，他们需要的是一个可以给他们带来新客户、信任感、安全感和在不同情境下营造无缝购买体验的合作伙伴。PayPal致力于在4亿活跃用户与全球大大小小商家之间建立桥梁，借助 PayPal买家保障 、 卖家保障**等服务构建信任和安全性，并为用户提供最为无缝、易用的一键按钮购买体验。