¿Cómo me comunico con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal?

Centro de mensajes

Solo tenés que iniciar sesión en PayPal, ir al Centro de mensajes y seleccionar “Nuevo mensaje”.

Para enviarnos un mensaje desde la aplicación de PayPal, seguí los siguientes pasos: 

1. Tocá tu foto del perfil. 
2. Tocá Centro de mensajes. 
3. Tocá Contactanos.
4. Seleccioná tu problema y seguí las instrucciones.

Contactanos

Para contactarnos desde el sitio web, realizá los siguientes pasos: 

1. Dirigite a nuestra página Contactanos . 
2. Seleccioná el problema que más se acerque al motivo por el cual querés comunicarte con nosotros. 
3. Si la información que ves no responde a tu pregunta, desplazate hacia abajo.
4. Según el problema y si iniciaste sesión o no , verás una opción para enviarnos un mensaje, llamarnos o utilizar el chatbot de PayPal.

Para comunicarte con nosotros en la aplicación de PayPal: 

1. Tocá tu foto del perfil. 
2. Seleccioná Ayuda. 
3. Seleccioná el problema que más se acerque al motivo por el cual querés comunicarte con nosotros. 
4. Si la información que se ves no responde a tu pregunta, desplazate hacia abajo y seleccioná Comunicarse con el Soporte de PayPal.
5. Según el problema, verás una opción para enviarnos un mensaje, acceder al Centro de resoluciones o llamarnos.

Si tenés una cuenta Empresas de PayPal, a continuación, te indicamos cómo enviar un ticket a fin de solicitar ayuda del Soporte técnico para establecimientos de PayPal:

1. Andá a esta página e inicia sesión.
2. Hacé clic en Iniciar sesión con PayPal o ingresá tus datos de inicio de sesión del Soporte técnico para establecimientos, y hacé clic en Inicio de sesión en el portal.        
3. Si esta es la primera vez que utilizás paypal-support.com, hacé clic en Aceptar y conectar.
4. Hacé clic en Contactanos.
5. Enviá tu pregunta a nuestro equipo de soporte. Proporcioná la información solicitada en todos los campos obligatorios marcados con un asterisco rojo.
6. Te recomendamos que cargues cualquier captura de pantalla del problema que tengas y el código fuente de la página respectiva, ya que esto ayudará al departamento técnico a resolverlo con mayor rapidez.
7. Hacé clic en Enviar.

Después de enviar tu ticket, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y asignaremos un técnico para que te ayude. El técnico se comunicará con vos por correo electrónico y te enviará novedades.

Se admiten los siguientes idiomas de envío distintos del inglés: chino, danés, finlandés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, noruego, polaco, portugués, ruso, español, sueco, tailandés y vietnamita.