Tại sao khoản thanh toán của tôi đang bị tạm giữ hoặc không khả dụng?

Chúng tôi có thể tạm giữ các khoản thanh toán vì nhiều lý do khác nhau dựa trên hoạt động của tài khoản. Đăng nhập vào tài khoản của bạn và nhấp vào Biết các tùy chọn của bạn trong số dư PayPal để tìm hiểu lý do chúng tôi tạm giữ khoản thanh toán của bạn và cách bạn có thể giải ngân khoản thanh toán này.

Bạn là người bán mớicó PayPal hoặc người bán đã thành lập đã mở tài khoản mới. 

• Nếu bạn có tài khoản PayPal mới, có thể mất thời gian để xây dựng danh tiếng tích cực với tư cách là người bán.

Bạn đã không bán trong một thời gian. 

• Khi hoạt động bán hàng của bạn không hoạt động trong một thời gian dài, sẽ mất thời gian để xây dựng lại danh tiếng tích cực với tư cách là người bán.

Nhiều khách hàng đã báo cáo sự cố hoặc yêu cầu hoàn lại tiền. 

• Chúng tôi khuyên bạn nên làm việc với khách hàng của mình để giải quyết mọi vấn đề.

Mô hình bán hàng của bạn dường như đã thay đổi hoặc có vẻ bất thường. 

• Các mô hình bán hàng bất thường bao gồm doanh số bán hàng tăng đột biến, thay đổi loại hình kinh doanh, thay đổi giá bán trung bình hoặc loại mặt hàng được bán.

Bạn đang bán các mặt hàng có rủi ro cao hơn. 

• Các mặt hàng có rủi ro cao hơn có thể bao gồm vé sự kiện, đồ điện tử tiêu dùng, gói du lịch và thẻ quà tặng.

Bạn đã nhận được Một khoản thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ thay vì thanh toán cho bạn bè và gia đình.

• Người gửi chọn "Dành cho hàng hóa và dịch vụ" thay vì "Dành cho bạn bè và gia đình" như một hình thức thanh toán. Bạn sẽ nhận được tiền của mình 7 ngày sau đó xác nhận trạng thái đơn hàng là Đã hoàn thành.

Để biết thông tin về tạm giữ thuế, vui lòng tham khảo Khoản tạm giữ thuế | Khấu trừ dự phòng. Bạn có thể tìm thêm thông tin về các khoản tạm giữ trong Thỏa thuận người dùng của chúng tôi.