如何解除付款冻结?
登录 您的账户,然后点击PayPal余额下方的了解您的选项,查看您 能否帮助发放冻结中的付款。
您可采取下列任一步骤申请发放符合条件的付款:
- 添加跟踪信息。请使用我们认可的承运商之一。我们将在快递公司确认送达买家地址后的约24小时内发放冻结资金。
- 如果冻结的付款是针对某项服务或无形物品(例如,钢琴课程或电子图书),请更新订单状态。我们将在您确认订单状态为已完成后的7天内发放冻结资金。
- 使用我们的服务打印货运标签。我们会跟踪物品,并在快递公司确认送达买家地址后的约24小时内发放冻结资金。
在极少数情况下,即使完成了上述步骤,我们仍需要将付款冻结最多21天。例如,如果我们发现您的销售模式发生了异常变化,即有可能出现此情况。
添加跟踪信息或更新订单状态的方法如下:
- 前往“交易记录”。
- 找到您想要更新的购物订单信息,然后点击“获取资金”。如果您销售的是实体产品,请选择“产品”以添加跟踪信息或打印货运标签。如果您销售的是无形物品或服务,请选择“服务或虚拟产品”以更新订单状态。您可以将订单状态更新为已完成、待处理或已取消。
- 点击“提交”。