Qui contacter en cas d'erreur lors de la configuration du virement direct ?

Vous pouvez rencontrer une erreur lorsque vous configurez automatiquement le virement direct pour plusieurs raisons.

Nous vous conseillons tout d'abord de contacter votre payeur pour pouvoir :

• Résoudre d'éventuels problèmes liés à des identifiants ou réinitialiser votre mot de passe
• Demander à votre payeur la permission d'effectuer une conversion automatique au virement direct
• Terminer la configuration de votre compte auprès du payeur, si ce n'est déjà fait
• Déverrouiller votre compte suite à un trop grand nombre de tentatives de connexion infructueuses
• Confirmer la fréquence à laquelle vous pouvez modifier le compte de virement direct ou le pourcentage d'attribution

Si vous rencontrez une erreur de connexion ou une interruption de session, actualisez votre navigateur ou votre application, puis réessayez.

Pour obtenir de l'aide afin de connaître la raison exacte de l'erreur, contactez-nous.