為什麼我的商業帳戶無法再接收朋友和家人的付款？

自 10 月 31 日起，商業帳戶無法再接收朋友和家人的付款（亦 被稱為個人交易）。這表示所有商業帳戶所收到的點對點的支付 ，都是商品和服務的付款。由於以下原因，我們做出了變更：

• 為確保在符合資格的交易下 ，如果 一旦發生問題，買家和賣家皆能享有 PayPal  「買家購物安全保障」和「賣家交易安全保障」
• 為協助公司能正確對所存資料進行對帳 ，並能良好管理個人和業務收入
• 為避免買家對商品和 服務的付款，及朋友和家人的付款產生混淆

可以，商業帳戶仍可支付「朋友和家人 付款」，但不能支付給其他商業帳戶。  

我擁有一個商業帳戶。如何能接受朋友 和家人付款呢？

你的 商業帳戶無法再接受朋友和家人的付款。不過，如果你想接收朋友和家人 的付款，你可以使用或建立個人帳戶。如果你的 帳戶沒有使用其他商業產品，你也可以將商業帳戶變更為個人帳戶。個人 帳戶也可讓你充分利用專為 個人需求而設計的服務。  

若要將商業帳戶降級，你可以按一下任何 PayPal 頁面下方的「聯絡我們 」。  

「買家購物安全保障」能保障什麼？

賣家交易安全保障可保障賣家免受索償及交易退單的損失， 並對符合資格的購物，在面臨下列兩種類型的買家投訴時， 提供了保護：

• 未授權交易：有進行 交易，但帳戶持有人宣稱他們並未授權付款。 
• 未收到商品：買家支付了商品款項，但 宣稱未收到商品。  

「買家購物安全保障」可在 買家購物時，如因交易未按計畫進行或出現下列問題，保護買家免受損失：

• 買家未收到商品。
• 已收到商品，但明顯與 預期不符。 
• 商品已收到，但破損。
• 已收到商品，但數量與 購買的不同。  

你可以 在此進一步瞭解「買家購物安全保障」和「賣家交易安全保障」。

我想繼續接收個人付款，所以我 想開一個新的個人帳戶。我可以使用相同的卡片、銀行 帳戶和其他資料嗎？

你可以在新帳戶中使用所有相同的銀行帳戶、 卡片和其他資料。但是，你需要使用其他的電子郵件 地址來建立帳戶。如這會造成任何不便，敬請見諒。