如何將 PayPal 糾紛申訴提報為索償?

在糾紛申訴中,你可以在「調解中心」與另一方交換訊息,嘗試解決問題。

如果你無法解決糾紛申訴,你可以將個案提報為索償。若要將糾紛申訴提報為索償,我們通常會要求必須在付款日期至少 7 天之後。

將糾紛申訴提報為索償,即表示你要求 PayPal 進行調查並作出裁決。如糾紛申訴並未提報為索償,糾紛申訴會在 20 天後自動結束。已結案的糾紛申訴不能再重新提出或轉為索償。

將糾紛申訴提報為索償的方法如下:

  1. 前往「調解 中心」。
  2. 按一下要提報的個案旁的「 檢視 」。 
  3. 按一下頁面下方的「 向 PayPal 提報問題 」。 
  4. 新增提報糾紛申訴的相關資料, 然後按一下「 提交」。


我們做出決定所需的時間可能不定,具體取決於雙方回應我們提出的問題的速度,以及我們是否需要更多資料。

我們通常會在 14 天內做出決定,但部分個案可能會需要 30 天或更久時間。

請隨時留意你的電子郵件和查看「調解 中心 」,以了解最新狀態,或是否有索取更多資訊的要求。

更多我們可以提供協助的方式

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