كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في الفوترة؟
إذا حددتَ مشكلة في الفوترة تخصّ معاملة في حسابك، فننصحك بالإبلاغ عنها في مركز حل النزاعات على موقعنا في أقرب وقت ممكن. عند فتح منازعة، فإنك تخطر البائع بأنك غير راضٍ عن عملية الشراء وتريد حل المشكلة.
عندما يتم خصم مبالغ متعددة للمعاملة نفسها من بطاقة الائتمان أو السحب الخاصة بك، فقد يرجع ذلك لأنك نقرتَ دون قصد على "إرسال أموال" أكثر من مرة. لاسترجاع أموالك، سيتعين عليك الاتصال بالمستلِم ومطالبته برد المبلغ.
لاستعراض بيانات الاتصال بالبائع:
- انتقِل إلى الأنشطة.
- اختر المدفوعات.
- استخدم معلومات الاتصال الواردة في هذه الصفحة للاتصال بالبائع.