จะต้องทำอย่างไรถ้าชำระเงินให้กับผู้รับผิดคน
ถ้าคุณชําระเงินให้กับผู้รับผิดคน และสถานะการชําระเงินแสดงเป็นยังไม่ขึ้นเงิน คุณสามารถยกเลิกได้ ไปที่ กิจกรรมของคุณ ค้นหาการชําระเงิน แล้วคลิก ยกเลิก
ถ้าสถานะการชําระเงินแสดงเป็น ‘เสร็จสมบูรณ์แล้ว’ โปรดขอให้ผู้รับคืนเงินให้คุณ ไปที่กิจกรรมของคุณ แล้วเลือกการชําระเงินที่คุณต้องการขอเงินคืน ใช้รายละเอียดการติดต่อเพื่อติดต่อผู้รับและขอเงินคืน นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกแชทภายในการทํารายการเพื่อติดต่อผู้รับได้
ถ้าคุณไม่ได้รับการติดต่อจากผู้รับ และการชำระเงินดังกล่าวเป็นค่าสินค้าและบริการ คุณสามารถเปิดข้อพิพาทได้ภายในกรอบเวลาในการยื่นข้อพิพาทที่กำหนด
วิธีการเปิดข้อพิพาทจากเว็บไซต์มีดังนี้
- ไปที่ ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย
- คลิก รายงานปัญหาที่เกิดขึ้น
- เลือกการชำระเงิน แล้วคลิก ดําเนินการต่อ
- เลือกเหตุผลสําหรับข้อพิพาทของคุณ เช่น
- ไม่ได้รับสินค้าที่ซื้อ
- สินค้าหรือบริการแตกต่างจากที่ระบุไว้
- ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
- เพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แล้วคลิก "ส่ง"
อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถรายงานปัญหาเกี่ยวกับการชําระเงินที่ชำระให้กับ "ครอบครัวและเพื่อน" ได้ เราขอแนะนําให้คุณขอความร่วมมือจากผู้รับเพื่อขอเงินคืนต่อไป