กรอบเวลาในการยื่นข้อพิพาท
คุณสามารถยื่นข้อพิพาทด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ได้
- กิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชี PayPalของคุณ (การชําระเงินที่คุณไม่ทราบถึงหรือที่คุณมั่นใจว่าไม่ได้อนุญาตให้กระทำ)
- ปัญหากับการซื้อสินค้าของคุณ (สินค้าที่ซื้อส่งมาไม่ถึงหรือไม่ตรงกับคําอธิบายของผู้ขาย)
- ปัญหากับผู้ขาย (ผู้ขายไม่ให้ความร่วมมือและไม่ได้ตอบกลับข้อความของคุณ หรือคุณไม่สามารถตกลงกันได้)
- ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินหรือปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินอัตโนมัติ (คุณถูกเรียกเก็บเงินมากกว่าหนึ่งครั้ง)
กรอบเวลาในการยื่นข้อพิพาทมีดังนี้
- ไม่ได้รับสินค้า: คุณต้องเปิดข้อพิพาทภายใน 180 วันนับจากวันที่คุณชำระเงินให้กับผู้ขาย
- แตกต่างจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจน: คุณต้องเปิดข้อพิพาทภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่งหรือดำเนินการ (ตามความเหมาะสม) สำหรับคำสั่งซื้อนั้น หรือภายใน 180 วันนับจากวันที่คุณชำระเงินให้กับผู้ขาย ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน
- การทำรายการโดยไม่ได้รับอนุญาตและข้อผิดพลาดอื่นๆ: คุณต้องเปิดข้อพิพาทภายใน 60 วัน หลังจากที่การทำรายการปรากฏในใบแจ้งยอดของบัญชี PayPal ของคุณเป็นครั้งแรก
คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ นโยบายต่างๆ ของเรา ได้ในสัญญาสําหรับผู้ใช้บริการ PayPal