ทําไมเงินของฉันจึงถูกพักไว้ในเงินสํารอง
เรา อาจกันเงินสํารองในบัญชี PayPal ธุรกิจของคุณไว้เพื่อให้ครอบคลุมศักยภาพ การสูญเสียทางการเงินที่อาจเกิดขึ้นจากการปฏิเสธชําระเงินและข้อพิพาท แนวทางปฏิบัตินี้ ช่วยให้เราสร้างประสบการณ์การซื้อสินค้าที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
เมื่อเราวางหรือตรวจสอบเงินสำรองในบัญชี เราจะพิจารณาปัจจัยหลายประการ เช่น:
- คุณมีบัญชี PayPal มานานเท่าใดแล้ว
- ระยะเวลาที่คุณดำเนินธุรกิจ
- ประวัติการประมวลผลการชำระเงินของคุณกับ PayPal และผู้ให้บริการรายอื่น
- อุตสาหกรรมของคุณมีแนวโน้มของการปฏิเสธชำระเงิน หรือการคืนเงินสูงกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ หรือไม่
- บัญชีของคุณมีจำนวนข้อเรียกร้องและข้อพิพาทจากลูกค้าเพิ่มสูงขึ้นหรือไม่
- ประวัติของธุรกิจและ/หรือความน่าเชื่อถือส่วนบุคคลของคุณ
- คุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการล่วงหน้า (คำสั่งซื้อสำหรับการขายล่วงหน้า) หรือไม่
- กรอบเวลาในการนำส่งของคุณ
เงินสำรองอาจเป็นสิ่งจำเป็นในระหว่างที่คุณยังคงมีความสัมพันธ์กับ PayPal การป้องกันเงินสำรองอาจไม่สามารถทำได้เสมอไป และขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและประวัติเครดิตของคุณ คุณอาจไม่สามารถนำเงินสำรองออกจากบัญชีของคุณได้เต็มจำนวน
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ควรปฏิบัติตามเพื่อลดโอกาสในการถูกสำรองเงิน ได้แก่
- จัดส่งทันทีและให้ข้อมูลการติดตามที่ถูกต้องแก่ลูกค้าของคุณผ่าน PayPal เพื่อให้พวกเขารู้ว่าควรได้รับสินค้าเมื่อใด
- ติดต่อกับผู้ซื้อเป็นระยะตั้งแต่เนิ่นๆ และแจ้งให้ผู้ซื้อทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง ความล่าช้า หรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ
- ตรวจสอบอัตราการร้องเรียนโดยผู้ซื้อของคุณอย่างสม่ำเสมอ และพยายามรักษาอัตราการร้องเรียนให้ต่ำกว่า 1% ของยอดขายของคุณ
- หลีกเลี่ยงไม่ใช้เวลานานในการคืนเงิน ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจแล้วยื่นคำร้องเรียน
เราตรวจสอบเงินสํารอง ภายใน 180 วันนับตั้งแต่วันที่เริ่มสำรอง ขึ้นอยู่กับการปรับปรุงผลการดําเนินงานธุรกิจของคุณ เราสามารถลบเงินสํารองออกจากบัญชีของคุณหรือปรับจํานวนเงินสํารองได้