การคืนเงินของฉันอยู่ที่ไหน

เราจะคืนเงินทั้งหมดกลับไปยังวิธีการชําระเงินเดิม ระยะเวลาในการรับเงินของคุณแตกต่างกันไปตามวิธีการชําระเงิน

บัตรเครดิต

เมื่อที่คุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิต จะใช้เวลาดําเนินการประมาณ 1 ถึง 2 งวดการเรียกเก็บเงินเพื่อให้การคืนเงินเสร็จสมบูรณ์ โดยทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตร

เรายังคงส่งเงินคืนไปยังบัตรที่ถูกยกเลิกหรือแบบเติมเงิน ติดต่อบริษัทบัตรของคุณเพื่อเข้าถึงเงินเหล่านี้

บัตรเดบิต

เมื่อคุณชำระเงินด้วยบัตรเดบิต โดยปกติแล้วจะใช้เวลาถึง 5 วันทําการเพื่อให้การคืนเงินของคุณเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม การคืนเงินบางรายการอาจใช้เวลาถึง 30 วัน ขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรของคุณ ถ้าเราไม่สามารถนําเงินคืนไปยังบัตรเดบิตของคุณได้ เราจะเพิ่มเงินดังกล่าวลงในยอดคงเหลือ PayPal ของคุณ

บัญชีธนาคาร

เมื่อคุณชำระเงินด้วยบัญชีธนาคารของคุณ เราจะโอนเงินคืนไปยังบัญชีธนาคารของคุณโดยอัตโนมัติ หลังจากออกแล้ว การคืนเงินจะใช้เวลาดําเนินการสูงสุด 5 วันทําการ

การคืนเงินบางรายการอาจใช้เวลาถึงสามสิบวัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะการชําระเงิน ณ เวลาที่คืนเงิน

ตัวอย่างเช่น ถ้าการชําระเงินยังคงเป็น “รอดําเนินการ” ในขณะที่คืนเงิน ระยะเวลารอจะนานกว่านั้นโดยขึ้นอยู่กับธนาคารที่เกี่ยวข้อง

ยอดคงเหลือในบัญชี PayPal

เมื่อคุณชำระเงินด้วยยอดคงเหลือของคุณ เงินจะคืนกลับไปยังยอดคงเหลือในบัญชี PayPal ของคุณในวันเดียวกัน

ยอดคงเหลือในบัญชี PayPal บวกบัตรเครดิต

เมื่อที่คุณชำระเงินด้วยยอดคงเหลือและบัตรเครดิต การคืนเงินจะคืนไปยังยอดคงเหลือในบัญชี PayPal และบัตรเครดิตของคุณ หลังจากออกแล้ว การคืนเงินจะคืนไปยังยอดคงเหลือของคุณในวันเดียวกัน การคืนเงินไปยังบัตรอาจใช้เวลาประมาณ 1-2 รอบใบแจ้งหนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตร

ผู้ขายบางรายสามารถคืนเงินได้ด้วย  eCheque  ที่ออกโดยธนาคารของตนเท่านั้น ถ้าคุณได้รับเงินคืนจาก eCheque จะต้องเคลียร์ธนาคารของผู้ส่งก่อนจึงจะสามารถรับเงินได้ เมื่อออกแล้ว กระบวนการหักบัญชี eCheque จะใช้เวลาดําเนินการสูงสุด 7 วันทําการ การคืนเงินจะปรากฏในยอดคงเหลือในบัญชี PayPal ของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีดูสถานะของการคืนเงิน:

  1. ไปที่กิจกรรมของคุณ
  2. คลิก ตัวกรอง แล้วเลือก การคืนเงิน จากเมนูดรอปดาวน์
  3. เลือกช่วงวันที่ที่ต้องการเพื่อดูการคืนเงินของคุณ
  4. คลิกที่การทำรายการคืนเงินเพื่อดูรายละเอียด

วิธีดูรายละเอียดการคืนเงินใน แอปมีดังนี้

  1. แตะ "กระเป๋าสตางค์" 
  2. แตะ "กิจกรรม" 
  3. แตะ 'การชําระเงินที่คืนเงินแล้ว' เพื่อดูรายละเอียด 

สถานะการคืนเงินทั่วไป

รอดำเนินการ

เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "รอดําเนินการ" นั่นหมายความว่าผู้ขายได้คืนเงินแล้ว แต่เงินนั้นยังไม่ได้เคลียร์บัญชีจากทางธนาคาร โดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 5 วันทําการเพื่อให้การคืนเงินเสร็จสมบูรณ์ หากการคืนเงินของคุณยังคงรอดําเนินการหลังจากผ่านไป 5 วันทําการ โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอรายละเอียด

การพักเงินชั่วคราว

เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "ถูกพักไว้" ผู้ขายที่ได้รับเงินคืนก่อนที่การชําระเงินเดิมจะสามารถเคลียร์ธนาคารของคุณได้ โดยปกติแล้วจะใช้เวลาถึง 5 วันทําการเพื่อให้การชําระเงินเคลียร์ในธนาคารของคุณ เมื่อเคลียร์การชําระเงินเดิมแล้ว การคืนเงินจึงจะเสร็จสมบูรณ์

คืนเงินแล้วหรือคืนแล้วบางส่วน

เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงว่า "คืนเงินหรือคืนเงินบางส่วน" เราจะส่งเงินกลับไปยังวิธีการชําระเงินเดิมของคุณแล้ว

การคืนเงินที่มีการแปลงสกุลเงิน

ถ้าการชําระเงินของคุณเกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงิน การคืนเงินของคุณอาจแตกต่างจากจํานวนเงินที่ชําระครั้งแรก ซึ่งเกิดจากความผันผวนในอัตราการแปลงสกุลเงิน

เมื่อการชําระเงินเกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงิน เราจะใช้อัตราการแปลงสกุลเงิน ณ เวลานั้น ถ้าคืนเงินแล้ว เราจะใช้อัตรา ณ เวลาที่คืนเงิน

อัตราการแปลงสกุลเงิน ณ เวลาที่คืนเงินอาจแตกต่างจากอัตราการแปลงสกุลเงินในการชําระเงินเดิม ด้วยเหตุนี้ จํานวนเงินที่คืนอาจไม่เหมือนกับจํานวนเงินที่ชําระเดิม

เสร็จสมบูรณ์

เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงว่า "เสร็จสมบูรณ์" การคืนเงินจะเสร็จสมบูรณ์ และเราได้คืนเงินไปยังวิธีการชําระเงินเดิมของคุณแล้ว

การคืนเงินที่ส่งไปยังบัญชีธนาคารอาจปรากฏเป็น "เสร็จสมบูรณ์" แม้ว่าอาจใช้เวลาถึง 5 วันทําการก่อนที่เงินจะปรากฏในบัญชีของคุณ

ยกเลิกแล้ว

เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "ยกเลิกแล้ว" เราจะไม่สามารถดําเนินการคืนเงินได้ โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

เราสามารถช่วยเหลือคุณได้มากขึ้น

เราจะใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณถ้าคุณยังเรียกดูต่อไป คุณยินยอมหรือไม่ ถ้าเรายังใช้คุกกี้เพื่อแสดงโฆษณาที่เป็นส่วนบุคคล ดูข้อมูลเพิ่มเติมและจัดการคุกกี้ของคุณ