จะคืนเงินในกรณีที่มีข้อพิพาทได้อย่างไร

คุณสามารถ เสนอการคืนเงินบางส่วนหรือเต็มจํานวนได้ การคืนเงินเต็มจำนวนจะเป็นการปิดข้อพิพาทโดยอัตโนมัติ 

ถ้า  ผู้ซื้อ ยอมรับ  ข้อเสนอการคืนเงินบางส่วน  เราจะปิด  ข้อพิพาทนั้น ถ้าคุณเสนอที่จะคืนเงินบางส่วน ซึ่ง น้อยกว่าจำนวนเงินที่ผู้ซื้อที่ร้องขอ ผู้ซื้อจะ สามารถ ยอมรับหรือปฏิเสธข้อเสนอของคุณก็ได้

วิธีการคืนเงินมีดังนี้

1. ไปที่ ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย   
2. เลือก  เรื่องที่เปิดอยู่  และค้นหาการทำรายการนั้นๆ   
3. คลิก ID เรื่อง ในคอลัมน์ “เรื่อง”   
4. คลิก คืนเงิน
5.  ป้อนจํานวนเงินคืนเต็ม จํานวน หรือ บางส่วนเพื่อแก้ไข และเพิ่มข้อความถ้าต้องการ
6. คลิก คืนเงิน

ถ้าคุณคืนเงินค่าสินค้าหรือบริการ จะไม่มีค่าธรรมเนียมในการคืนเงิน แต่จะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมการรับการชําระเงิน  

ถ้าบัญชี PayPal ของคุณมีเงินไม่เพียงพอ เราจะเรียกเก็บเงินจากบัญชีธนาคารหลักของคุณ    ในกรณีนี้ โดยปกติแล้วจะใช้เวลาสูงสุด 5 วันทําการเพื่อดำเนินการคืนเงินให้เสร็จสมบูรณ์