จะยกระดับข้อพิพาท PayPal เป็นข้อเรียกร้องได้อย่างไร
ในข้อพิพาท คุณสามารถส่งข้อความกับบุคคลอื่นในศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของคุณเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา
ถ้าคุณไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ คุณสามารถยกระดับเป็นข้อเรียกร้องได้ ในการยกระดับข้อพิพาท เรามักต้องรอก่อนอย่างน้อย 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน
การยกระดับข้อพิพาทเป็นข้อเรียกร้องหมายความว่า คุณกําลังขอให้ PayPal ตรวจสอบและตัดสินผลลัพธ์ ข้อพิพาทจะปิดลงโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 20 วัน เว้นแต่ว่าจะได้รับการยกระดับ ข้อพิพาทที่ปิดลงแล้วจะไม่สามารถเปิดขึ้นใหม่ หรือยกระดับขึ้นเป็นข้อเรียกร้องได้อีก
วิธียกระดับข้อพิพาทเป็นข้อเรียกร้องมีดังนี้
- ไปที่ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย
- คลิกที่ข้อพิพาทที่คุณต้องการยกระดับ
- คลิกต้องการความช่วยเหลือหรือไม่
- คลิกตรวจสอบเรื่องของฉัน
- เพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อยกระดับข้อพิพาท
ระยะเวลาที่เราใช้เวลาในการตัดสินผลอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่าทั้งสองฝ่ายตอบสนองต่อข้อซักถามของเรารวดเร็วเพียงใดและเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่
โดยปกติแล้ว เราจะตัดสินภายใน 14 วัน แต่บางกรณีอาจใช้เวลา 30 วันหรือนานกว่านั้น
โปรดคอยตรวจสอบอีเมลและศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย ของคุณว่ามีการอัปเดต หรือมีคำขอข้อมูลเพิ่มเติมจากเราหรือไม่