จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PayPal ได้อย่างไร
ศูนย์ข้อความ
เพียงเข้าสู่ระบบ PayPal ไปที่ ศูนย์ข้อความ ของคุณแล้วเลือก "ข้อความใหม่"
การส่งข้อความถึงเราใน แอป PayPal:
- แตะรูปในข้อมูลบัญชี ของคุณ
- แตะ ศูนย์ข้อความ
- แตะติดต่อเรา
- เลือกบัญชีอีเมลของคุณ และทำตามคำแนะนำ
ติดต่อเรา
ถ้าต้องการพูดคุยกับทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของเราทางโทรศัพท์ ให้คลิกติดต่อเราที่ด้านล่างของหน้า PayPal หน้าใดก็ได้ เราจะขอให้คุณเลือกเหตุผลสําหรับการติดต่อของคุณ แล้วคุณจะได้รับตัวเลือกการติดต่อ วิธีนี้จะช่วยให้เราประสานทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าที่เหมาะสมให้คุณได้
ถ้าต้องการติดต่อเรา บนเว็บไซต์:
- ไปที่ หน้า ติดต่อเรา
- เลือกปัญหาที่ตรงกับเหตุผลที่คุณติดต่อเรามากที่สุด
- ถ้าข้อความที่แสดงบนหน้าจอไม่ช่วยตอบคำถามของคุณ โปรดเลื่อนลง
- คุณจะเห็นตัวเลือกให้ส่งข้อความหาเรา โทรติดต่อเรา หรือใช้แชทบอท PayPal ไม่ว่าคุณจะเข้าสู่ระบบอยู่หรือไม่ก็ตาม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา
ถ้าต้องการติดต่อเรา ในแอป PayPal :
- แตะรูปในข้อมูลบัญชี ของคุณ
- เลือก ความช่วยเหลือ
- เลือกปัญหาที่ตรงกับเหตุผลที่คุณติดต่อเรามากที่สุด
- ถ้าข้อความที่แสดงบนหน้าจอไม่สามารถตอบคําถามของคุณได้ โปรดเลื่อนลงแล้วเลือก ติดต่อฝ่ายบริการ PayPal
- คุณจะเห็นตัวเลือกให้ส่งข้อความถึงเรา เข้าสู่ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย หรือโทรหาเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา
ถ้าคุณมีบัญชี PayPal Business ด้านล่างนี้คือวิธีส่งตั๋วเพื่อขอความช่วยเหลือจากฝ่ายความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับผู้ค้าของ PayPal
- ไปที่หน้านี้และเข้าสู่ระบบ
- คลิกเข้าสู่ระบบด้วย PayPal หรือป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับผู้ค้าของคุณ แล้วคลิกการเข้าสู่ระบบพอร์ทัล
- ถ้าครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่คุณใช้ paypal-support.com ให้คลิกยอมรับและเชื่อมต่อ
- คลิกติดต่อเรา
- ส่งคำถามของคุณไปยังทีมสนับสนุนของเรา กรอกข้อมูลที่มีการร้องขอลงในช่องที่มีเครื่องหมายดอกจันสีแดงกำกับอยู่ให้ครบทุกช่อง
- เราขอแนะนำให้คุณอัปโหลดภาพหน้าจอของปัญหาที่เกิดขึ้นและซอร์สโค้ดของหน้าเว็บนั้นๆ เพราะจะเป็นการช่วยให้ฝ่ายเทคนิคแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
- คลิกส่ง
หลังจากที่คุณส่งตั๋วแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันและมอบหมายให้เจ้าหน้าที่เทคนิคเข้าช่วยเหลือคุณ เจ้าหน้าที่เทคนิคจะติดต่อคุณทางอีเมล และแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบ
ระบบรองรับภาษาในการส่งข้อมูลที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษดังต่อไปนี้: จีน, เดนมาร์ก, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, อิตาลี, ญี่ปุ่น, เกาหลี, นอร์เวย์, โปแลนด์, โปรตุเกส, รัสเซีย, สเปน, สวีเดน, ไทย และเวียดนาม