ฉันไม่ได้รับ SMS หรือข้อความให้ยืนยันตัวตน ต้องทำอย่างไร
หากคุณไม่ได้รับข้อความจากเรา ลองเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ลงในบัญชีของคุณอีกครั้ง ถ้าคุณได้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มากกว่าหนึ่งหมายเลขในบัญชี PayPal ของคุณ คุณสามารถเลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการรับข้อความได้ หากคุณไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ในบัญชี PayPal ของคุณแล้ว คุณสามารถคลิก + เพื่อป้อนหมายเลขปัจจุบันของคุณได้
คุณสามารถเพิ่ม เปลี่ยน หรือ ลบหมายเลข โทรศัพท์บนเว็บไซต์ PayPal ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้
- ไปที่การตั้งค่าของคุณ
- ในส่วน หมายเลข โทรศัพท์:
- คลิก+ เพิ่มใหม่ เพื่อเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ ป้อนรายละเอียด แล้วคลิก เพิ่ม หมายเลขโทรศัพท์ (โปรดอย่าลืมยืนยัน )
- ถ้าต้องการแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ โปรด คลิก เปลี่ยน ถัดจากหมายเลข ทำการแก้ไข จากนั้น คลิก อัปเดต หมายเลข
- ถ้าต้องการลบหมายเลขโทรศัพท์ ให้คลิก ลบออก ถัดจากหมายเลข (คุณสามารถลบหมายเลขโทรศัพท์ได้ ถ้าคุณได้เพิ่มหมายเลขไว้อย่างน้อยสองหมายเลขในบัญชี PayPal ของคุณ)
วิธีการเพิ่ม เปลี่ยน หรือลบหมายเลขโทรศัพท์ในแอป
- แตะ ไอคอนข้อมูลบัญชี
- แตะ ข้อมูลบัญชี
- แตะ หมายเลขโทรศัพท์
- ถ้าต้องการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ ให้แตะ + เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นป้อนหมายเลข แล้วแตะ เพิ่ม
- หากต้องการแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ ให้แตะหมายเลข แก้ไข แล้วแตะ เสร็จสิ้น
- หากต้องการลบหมายเลขโทรศัพท์ ให้แตะหมายเลข เลื่อนลง แล้วแตะ ลบออก (คุณสามารถลบหมายเลขโทรศัพท์ได้ ถ้าคุณได้เพิ่มหมายเลขไว้อย่างน้อยสองหมายเลขในบัญชี PayPal ของคุณ)
การแก้ไขปัญหา
ถ้าคุณไม่ได้รับข้อความจากเราหลังจากเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์อีกครั้ง โปรดติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณและขอให้เปิดใช้งานการส่งข้อความแบบรหัสสั้น เราจะส่งข้อความหนึ่งจาก 2 ข้อความถึงคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการทํารายการ/กิจกรรม เราอาจส่งข้อความถึงคุณเพื่อขอให้คุณยืนยันการทำรายการ (โดยตอบกลับด้วยการพิมพ์ 1 หากใช่ หรือ 2 หากไม่ใช่) หรือเราจะส่งข้อความที่มีรหัส 6 หลักให้คุณป้อนบนหน้าจอ รหัสจะอยู่ในข้อความ โดยไม่ใช่หมายเลข 725-729 จากหมายเลข PayPal
โดยรหัสนี้จะหมดอายุภายใน 5-10 นาที หากไม่สามารถใส่รหัสได้ทันเวลาที่กำหนด โปรดคลิก 'ส่งอีกครั้ง' หากมีตัวเลือกให้คลิก หรือคลิก 'ลองวิธีอื่น'