Zakaj sem suspendiran iz PayPal prodajalca? Kako lahko ponovno postanem upravičen?

Da bi zagotovili varnejše transakcijsko okolje, se lahko vaša PayPal za zaščito prodajalca prekliče med rednimi pregledi računov. To se običajno zgodi, ko se v vašem PayPal odkrije ena ali več naslednjih dejavnosti:

• Povečano tveganje je povezano z vašim PayPal računom.
• Vaš PayPal račun je povezan z drugim PayPal, ki je bil prekinjena.

Zagotavljanje odlične storitve za stranke in zmanjšanje tveganja goljufij za vaše stranke vam lahko pomaga ponovno doseči in ohraniti svojo PayPal zaščito prodajalca.

Zagotavljanje odlične storitve za stranke

• Ponudite vračilo in objavite pravilnik o vračilu, da ga bodo stranke lahko videle.
• Uporabite ugledno storitev pošiljanja.
• Nastavite sporočilo storitve za stranke v PayPal računu.
• Bodite profesionalni, koristni in vljudni, če vas stranka kontaktira. Knjižite kontaktne podatke službe za stranke, vključno z delovnim časom in časom odziva.

Zmanjšanje tveganja goljufij

• Navedite podrobne in natančne opise artiklov za prodajo in vključite slike iz več kotov.
• Pred dobavo preverite podatke o naročilu kupca, kot sta naslov in telefonska številka. Če je naročilo videti sumljivo, se obrnite na kupca, da preveri podatke. Prav tako, odložite pošiljanje naročil z visokim tveganjem in se izognite pošiljanju čez noč, razen če ste prepričani, da je naročilo legitimno.
• Uporabite orodja za odkrivanje goljufij, kot so geolokacije IP, identifikacija naprave, filtri za goljufije itd.
• Ime izpiska kreditne kartice naj bo posodobljeno, da bodo vaše stranke zlahka prepoznale transakcijo na svojem izpisu kartice.
• Pregled naročil za vse nenavadno, kot so:

• Dostava v državo z visokim tveganjem
• Naročila, ki so večja od običajnih
• Zahteve za spremembo naslova pošiljanja po plačanem naročilu
• Nenormalno veliko število mednarodnih naročil v kratkem obdobju
• Več naročil različnih strank, ki pošiljajo na isti naslov
• Doplačila z dodatnimi zahtevami
• Hitenje ali čez noč pošiljanje
• Naročila s sumljivega e-poštnega naslova
• Naročila s sumljivega poštnega naslova (npr. poštna polja, prazna poslopja)
• Več ločenih naročil iz istega PayPal računa

Če želite izvedeti več PayPal o zaščiti prodajalca in nasvetih za varno prodajo, kliknite Varnost na dnu PayPal domačo stran in si oglejte razdelek »Zaščita prodajalca«.