Kakšno dokumentacijo lahko zagotovim za odstranitev omejitve računa?
Če smo omejili vaš račun, vas lahko prosimo za dokumentacijo, ki nam pomaga potrditi vas ali vaše podjetje. Zahtevamo lahko dokumentacijo, povezano z vašo identiteto, naslovom, nedavno spremembo imena ali podjetjem.
Seznam zahtevanih dokumentov najdete v središču za reševanje.
Preden nam kaj pošljete, se prepričajte, da vaš dokument:
- Je čitljivo.
- Prikaže vse 4 vogale strani.
- Nima blokiranih ali zamujenih informacij.
- Ujema se z informacijami v PayPal računu.
Kot dokaz identitete sprejemamo kopije naslednjih dokumentov:
- Vaša ID kartica
- Vozniško dovoljenje (plastična kartica, ne uradno pismo)
- Vaš potni list
- Drugi ID fotografije, ki ga izda vladni organ
Ko pošljete dokumente, se prepričajte, da so vidni naslednji podatki:
- Ime in priimek
- Datum rojstva
- Datumi izdaje in poteka
- Številka ID-ja dokumenta
- Spredaj in nazaj
Ne sprejemamo naslednjih dokumentov:
- Državne zdravstvene izkaznice, študentske kartice
- Dokumenti, ki so potekli, delni ali zakriti
Opomba: Če ste pred kratkim spremenili ime in se dokument ne ujema z PayPal, lahko zahtevamo več dokumentacije, ki prikazuje spremembo imena.
Obstajajo različni dokumenti, ki lahko služijo kot dokazilo o naslovu, vključno z ne omejeno na:
- Vlada izdala dokumente in pisma
- Računovodski izkazi (od licenčnih institucij/bank)
- Računi za pripomočke
- Zavarovalna pisma/izpisi in plačilni zdrsi
Ko so zahtevani koraki zaključeni, pregled računa običajno traja 3 delovne dni. Ko bo pregled končan, bomo stopili v stik z vami po e-pošti.