Kako odstranim omejitev s svojega računa?

Preden začnete

Omejen račun pomeni, da s svojim računom PayPal ne boste mogli izvajati določenih dejanj. Morda ne boste mogli pošiljati ali dvigovati denarja. Običajno vas prosimo, da dokončate nekaj korakov za odstranitev omejitve računa.

Če želite več informacij, pojdite v središče za reševanje sporov ali kliknite ikono z zvoncem na vrhu nadzorne plošče.

Če ste opravili vse korake in vaš račun ostaja omejen, to pomeni:

• Vaš račun smo že pregledali in vam poslali e-poštno sporočilo s prošnjo za več informacij.
• Še vedno pregledujemo informacije, ki ste jih posredovali.

Če morate naložiti dokumente, preglejte naše nasvete za predložitev dokumentov.

Čas, potreben za rešitev omejitve računa, je odvisen od zapletenosti posameznega primera.

V večini primerov naša služba za pomoč strankam ne more odstraniti omejitve po telefonu. Počakajte, da bomo stopili v stik z vami.

Če ste prejeli e-sporočilo z navedbo, da je vaš račun omejen, vendar v Središču za reševanje sporov ne vidite omejitve, ste morda prejeli lažno e-sporočilo. Posredujte phishing@paypal.com  in za vas ga bomo raziskali.

Ko nam posredujete e-poštno sporočilo, ga izbrišite iz svojega e-predala. Če ste kliknili povezave ali prenesli priloge, se prijavite v svoj račun in si oglejte plačila. Prav tako je priporočljivo, da spremenite geslo.