Как загрузить документ для урегулирования претензии?
Чтобы помочь нам урегулировать претензию, вам может потребоваться загрузить документ об отправке или доставке товара, сопровождающую информацию о его подлинности и т. д.
Вы получите обновленную информацию о том, какие документы следует передать, в Центре разрешения проблем и по электронной почте.
Чтобы загрузить ваши документы, выполните следующие действия.
- Перейдите в Центр разрешения проблем.
- Нажмите Ответить рядом с вашей претензией.
- Нажмите Ответить.
- Выберите Я хочу отправить необходимую информацию.
- Перетащите файл, добавьте краткое описание и нажмите Отправить.