Как вычислить поддельные, мошеннические, или фишинговые электронные письма или веб-сайт?

Если вы получили сообщение и не уверены в том, что оно пришло от PayPal, проверьте, нельзя ли охарактеризовать его содержание одним из приведенных ниже признаков:  

• Использование безличных приветствий общего характера, таких как «Уважаемый пользователь» или «Уважаемый [ваш адрес электронной почты]» В наших электронных письмах мы всегда обращаемся к вам по имени и фамилии или по названию вашей компании. Мы никогда не отправим вам электронное письмо, начинающееся с безличного приветствия «Уважаемый пользователь PayPal» или «Здравствуйте, пользователь системы PayPal». 
• Просьба перейти по ссылкам, которые ведут на поддельный веб-сайт. Всегда проверяйте ссылки в электронном письме, прежде чем переходить по ним. Ссылка может выглядеть совершенно безопасно, например, www.paypal.com/SpecialOffers. Не забудьте навести курсор мыши на ссылку, чтобы увидеть действительное место назначения. Если вы не уверены, не нажимайте ссылку. 
• Содержание неизвестных вложений. Открывайте вложение только в том случае, если вы уверены, что оно законное и безопасное. Будьте особенно внимательны к счетам на оплату, которые вы не узнаете. Некоторые вложения содержат вирусы, которые устанавливаются при открытии. 
• Призывы к безотлагательным действиям. Мошеннические электронные письма часто направлены на то, чтобы вызвать тревогу и предупредить о том, что ваш счет необходимо немедленно обновить. Мошенники надеются, что вы поддадитесь панике и проигнорируете предупредительные знаки. Если вам будет необходимо срочно выполнить какую-либо операцию в вашей учетной записи, вы можете сделать это, войдя в свою учетную запись PayPal.

Ниже перечислены некоторые типичные мошеннические действия, в которых мошенники используют мошеннические электронные письма. 

·         «Ваш счет скоро будет заблокирован.» 
Многие мошенники отправляют поддельные электронные письма с предупреждением о том, что ваш счет скоро будет заблокирован. TВ электронном письме будет предложено ввести пароль на (поддельной) веб-странице. Мы всегда просим вас вводить пароль только на нашей странице входа в систему. Если вы сомневаетесь, войдите в свою учетную запись PayPal и перейдите в Центр разрешения проблем для просмотра уведомлений. 

·         «Вы получили платеж». 
Некоторые мошенники пытаются убедить вас в том, что вы получили платеж за заказ. Им нужно то, что вы продаете бесплатно. Прежде чем отправить товар, войдите в свой счет PayPal и убедитесь в том, что вы действительно получили платеж. Мы никогда не попросим вас предоставить номер для отслеживания по электронной почте. Если вы получили платеж, то он всегда будет отображаться в вашей истории PayPal. 

·         «Вам заплатили слишком много». 
Мошенники могут убеждать вас в том, что они переплатили за товар. Например, в отправленном ими электронном письме может быть указано, что вам заплатили 500 долларов США за фотоаппарат, который стоит 300 долларов США.  Отправитель просит вас выслать фотоаппарат вдобавок к дополнительным 200 долларам США, которые были «оплачены» по ошибке. Мошенник хочет получить ваш фотоаппарат И ваши деньги, в то время как сам он вам ничего не заплатил . Прежде чем отправить товар, войдите в свой счет PayPal и убедитесь в том, что вы действительно получили платеж. 

Чтобы сообщить о подозрительном электронном письме или веб-сайте, отправьте сведения о нем по адресу phishing@paypal.com, и мы изучим его. После отправки нам электронного письма удалите его из папки «Входящие».

Для получения более подробных сведений о безопасности в Интернете, посетите раздел Безопасность.